崗位職責(zé)
1、統(tǒng)一著裝，保持服裝整潔、化淡裝、胸掛服務(wù)牌。
2、熟知景區(qū)內(nèi)各景點知識，不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平。
3、使用普通話服務(wù)，使用文明禮貌用語，禁說粗話、臟話和服務(wù)禁語。待客熱情，服務(wù)周到，舉止文明，態(tài)度和藹。杜絕和游客打鬧事件的發(fā)生。
4、根據(jù)游客的需求合理安排好導(dǎo)游線路，根據(jù)既定線路帶團(tuán)，適時介紹各景點的由來及背景，突出公園的生態(tài)性及文化內(nèi)涵。
5、虛心聽取游客的批評意見，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量。
6、完成上級管理層交辦的其它工作。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷，形象端正、口齒清晰、應(yīng)變能力強(qiáng)；
2、旅游管理相關(guān)專業(yè)、有普通話等級證和導(dǎo)游證者優(yōu)先錄用。
3、請在投遞簡歷時附上個人近照。