崗位職責(zé)：
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1、客戶售后問題處理；
2、產(chǎn)品退貨跟蹤及處理；
3、客戶檔案管理，包括客戶資料統(tǒng)計整理，分類歸檔；
4、接聽客戶咨詢電話和投訴電話，并認(rèn)真做好電話記錄，按規(guī)定程序進(jìn)行處理；
5、客戶服務(wù)相關(guān)的其他工作。
崗位要求：
1、工作經(jīng)驗(yàn)一年以上；
2、誠實(shí)守信，思維敏捷；
3、為人踏實(shí)，有耐心，一定的抗壓能力；
4、具備較強(qiáng)的敬業(yè)精神和工作責(zé)任心；
5、工作條理性好，良好的溝通與協(xié)調(diào)能力；
6、電腦操作熟悉，有電信、聯(lián)通客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
7、有服裝、箱包類產(chǎn)品工作者優(yōu)先；
工作環(huán)境及待遇
1.上班時間分兩班，白班是8.30--17.30點(diǎn)--中班是13.00---22.00點(diǎn)，
2.能無條件服從公司安排和調(diào)配。有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神！
3.每天另有8元中餐補(bǔ)貼
4.工作滿一年買養(yǎng)老保險，節(jié)假日發(fā)福利,
工作餐或餐補(bǔ)??節(jié)假日福利?旅游或年休假?交通便利或補(bǔ)貼