以下是客戶專員所需要求,請您認真閱讀!
基本能力要求:
您對互聯(lián)網(wǎng)有濃厚興趣;
您善于解決、處理實際工作中所遇問題;擅長總結(jié)工作和生活中所遇問題
您勤奮、執(zhí)著、積極、樂觀?
天賦要求:
你能夠面對工作上的不斷挑戰(zhàn),并能享受成功的喜悅;
你
能夠集中精力,不易受到外界的干擾,向目標不斷前進
;
你善于指揮和協(xié)調(diào),處事有條理,具有很強的統(tǒng)籌處理和靈活變通能力;
你敢于承擔,害怕工作完成不好遭受他人責備;
你
眼光獨到,善于并觀察每個人之間不同的差異,因材施教
;
你
善解人意,善于換位思考,可以預期別人的需求和想法;
你
不一定很擅長結(jié)交陌生人,卻
擅長將一個普通朋友變成深交;
你行動快,邊做邊學,一旦下了決定就一定要立即采取行動;
你競爭欲望強烈,常以身邊的人為超越目標,喜歡做優(yōu)勝者;
你敢于直面矛盾,不妥協(xié),不退縮,具有很強的影響力,關于解決問題。
以上天賦如果有2個以上和您的生活很相似,我們將無視你的學歷,專業(yè),經(jīng)驗,那么請您立刻聯(lián)系我們參與面試,公司會優(yōu)先安排相關部門進行面試及測評!
崗位職責描述:
與客戶溝通,做好為客戶提供服務所需的聯(lián)系、溝通、拜訪和維系工作,協(xié)調(diào)客戶與公司,公司內(nèi)部策劃與運營部等部門間的關系
職責和權(quán)限:
與客戶溝通方案細節(jié),解答客戶疑問,并及時反饋,直至客戶滿意;
負責與客戶簽訂正式合作協(xié)議,做好合同存檔工作;
合同簽訂后,負責按合同約定催付款項工作;
負責將合同約定的實施方案及項目進程書移交運營部,并監(jiān)督合同實施進度及實施質(zhì)量;
根據(jù)方案實施要求,及時要求客戶提供所需的信息及相關資料;
解決協(xié)調(diào)方案實施過程中客戶的其他相關疑問,直到客戶滿意;
組織安排公司相關部門按照方案需求及進程表,對客戶進行相應培訓;
合同到期前一個月,提醒客戶續(xù)簽合同;
為客戶介紹公司最新產(chǎn)品或服務;
為改善崗位工作流程提出合理化解決方案;
協(xié)調(diào)解決客戶提出的其他事項。
崗位薪酬
崗位工資=基本工資+獎金+福利津貼+外出學習培訓