大客戶(hù)維管主管

順豐速運(yùn)(沈陽(yáng))有限公司

分享到：

薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	06-17
專(zhuān)業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專(zhuān)
職稱(chēng)要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	3年以上
工作地區(qū)：	遼寧·沈陽(yáng)	戶(hù)口要求：	不限
截止日期：	2025-10-18	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	3人
其他福利：	無(wú)

職位描述（Job Description）

工作職責(zé)：
1、依據(jù)公司的客戶(hù)服務(wù)和客戶(hù)管理政策及標(biāo)準(zhǔn)，制定本部門(mén)規(guī)章制度，全面提升客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)及市場(chǎng)管理質(zhì)量；
2、指導(dǎo)部門(mén)完成公司或經(jīng)營(yíng)本部統(tǒng)一部署的各項(xiàng)客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)管理及市場(chǎng)支持工作計(jì)劃；
3、負(fù)責(zé)部門(mén)的客戶(hù)服務(wù)管理工作，保證客戶(hù)服務(wù)的正常運(yùn)行和服務(wù)水平，提高本區(qū)區(qū)域內(nèi)客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4、負(fù)責(zé)本業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)客戶(hù)管理及市場(chǎng)支持工作，確保客戶(hù)信息收集分析、客戶(hù)維護(hù)和開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)推廣、市場(chǎng)調(diào)研分析等工作的高質(zhì)量開(kāi)展；
5、依據(jù)業(yè)務(wù)區(qū)及部門(mén)實(shí)際情況，完善培訓(xùn)考評(píng)機(jī)制，培養(yǎng)積極、專(zhuān)業(yè)、高效率的客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)及市場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、3年以上大客戶(hù)服務(wù)、電子商務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，具有高度責(zé)任心，良好的客戶(hù)溝通和談判技巧,能承受較大的工作壓力；
4、性別不限（同等條件，女性?xún)?yōu)先）。

公司介紹（Company Introduction）

順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司于1993年成立，總部設(shè)在深圳，是一家主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)性企業(yè)。順豐專(zhuān)注于中高端快遞市場(chǎng)，業(yè)務(wù)范圍已覆蓋全國(guó)所有省、直轄市及港澳臺(tái)地區(qū)；從2010年開(kāi)始，逐步開(kāi)通了韓國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞以及日本等地區(qū)的收派服務(wù)，國(guó)際化進(jìn)程穩(wěn)步推進(jìn)。順豐現(xiàn)有員工十余萬(wàn)人，各種營(yíng)運(yùn)車(chē)輛近萬(wàn)臺(tái)，擁有自己的航空公司和多架全貨機(jī)。公司擁有多種高科技含量的信息技術(shù)與設(shè)備，在模糊識(shí)別技術(shù)、路由規(guī)劃技術(shù)等領(lǐng)域已經(jīng)達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)水平，并給所有一線收派員配備了高科技手持終端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了對(duì)快件流轉(zhuǎn)全過(guò)程、全環(huán)節(jié)的信息監(jiān)控、跟蹤、查詢(xún)及資源調(diào)度工作。順豐重視員工的成長(zhǎng)，開(kāi)設(shè)了管理、專(zhuān)業(yè)、技術(shù)、操作共四個(gè)職業(yè)發(fā)展通道，員工可根據(jù)自己的能力專(zhuān)長(zhǎng)選擇適合自己的職業(yè)發(fā)展路徑。公司通過(guò)舉行定期的內(nèi)部競(jìng)聘、儲(chǔ)備培養(yǎng)等多種人才發(fā)展項(xiàng)目，提供資源保障員工的職業(yè)發(fā)展。公司定期組織員工旅游、員工家庭日、員工座談會(huì)、員工助學(xué)金、生日祝賀以及各類(lèi)體育比賽，保障員工身心健康、生活幸福。???順豐以“成為最值得信賴(lài)和尊敬的速運(yùn)公司”為愿景，秉持“德才兼?zhèn)?，品德?yōu)先，共同成長(zhǎng)”的用人理念，愿與您共同攜手，夢(mèng)想速達(dá)未來(lái)！???????歡迎瀏覽公司招聘網(wǎng)站：http://hr.sf-express.com/???????全國(guó)統(tǒng)一客服熱線：4008111111