一、日本小松公司：
1、株式會(huì)社小松制作所成立于1921年，至今已有近80多年的歷史。為全球知名500強(qiáng)企業(yè)之一，而且工程機(jī)械、物流機(jī)械銷售全球排名第二。
2、公司主要產(chǎn)品除了始終處于世界領(lǐng)先地位的建筑工程機(jī)械、物流搬運(yùn)機(jī)械、產(chǎn)業(yè)機(jī)械以外，同時(shí)還涉足電子工程、環(huán)境保護(hù)等高科技領(lǐng)域。
3.?面向全球性企業(yè)發(fā)展的小松，把“質(zhì)量和信賴性”作為公司最重要的理念，以滿足全世界用戶的需求為宗旨，以提供安全性，有創(chuàng)造性的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為己任。
4.?小松叉車在06-07年度連續(xù)兩年被評(píng)為日本最優(yōu)秀企業(yè)排名第一。
二、小松在中國(guó)：
第一階段：開始對(duì)中國(guó)出口小松產(chǎn)品,1956年，參加了北京、上海的日本工業(yè)展覽會(huì)并展出產(chǎn)品，開始向中國(guó)出口。
第二階段：與中國(guó)進(jìn)行技術(shù)合作：1979年簽訂有關(guān)推土機(jī)技術(shù)合作的合同。
第三階段：建立合資工廠和獨(dú)資公司：1995年：小松山推工程機(jī)械有限公司成立（挖掘機(jī)，山東濟(jì)寧市）；1995年：小松（常州）工程機(jī)械有限公司成立（裝載機(jī)，江蘇常州市）；1995年：小松（常州）鑄造有限公司成立（鑄造件，江蘇常州市）
第四階段：小松從中國(guó)走向世界；2001年：小松（中國(guó)）投資有限公司成立。2003年：小松叉車（上海）有限公司成立??2005年10月：小松叉車（中國(guó)）制造有限公司正式投產(chǎn)
三、小松（中國(guó)）投資有限公司?：
由日本小松公司出資設(shè)立的獨(dú)資公司，主要經(jīng)營(yíng)范圍：對(duì)工程機(jī)械、物流機(jī)械、產(chǎn)業(yè)機(jī)械等相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行投資。小松的進(jìn)口產(chǎn)品及在中國(guó)所投資企業(yè)的合資產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)及零部件供應(yīng)，并提供對(duì)代理店及用戶的技術(shù)培訓(xùn)。
四?、?小松叉車（上海）有限公司
1.??概?況
小松叉車（上海）有限公司是日本小松叉車株式會(huì)社在上海成立的全資的法人銷售的子公司?。主要進(jìn)行叉車、物流搬運(yùn)設(shè)備、無人搬運(yùn)叉車、自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)等物流搬運(yùn)所需產(chǎn)品的銷售工作?。對(duì)全國(guó)近30多家的代理、銷售服務(wù)店進(jìn)行技術(shù)支持以及相關(guān)培訓(xùn)工作?，服務(wù)遍及全國(guó)?。小松叉車（上海）有限公司依托日本總部?，山東濟(jì)寧工廠以及在上海外高橋保稅區(qū)設(shè)立的保稅寄售零件庫(kù)?，可以為不同的小松客戶提供及時(shí)快捷的服務(wù)?。
2.?售?后?服?務(wù)
（1）?充分發(fā)揮代理店優(yōu)勢(shì)廣泛開展技術(shù)服務(wù)通過分布在全國(guó)各地的技術(shù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。
無償服務(wù)?交機(jī)服務(wù)并進(jìn)行使用和維修方面的指導(dǎo)、根據(jù)小松叉車公司的產(chǎn)品保證條件對(duì)車輛進(jìn)行定期保養(yǎng)、對(duì)在保修期間內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行處理。
有償服務(wù)?向用戶提供保期外的有償修理、定期車輛狀況診斷、技術(shù)咨詢。
（2）?對(duì)擁有大型設(shè)備的用戶開展特別支援活動(dòng)對(duì)這類用戶，除利用技術(shù)服務(wù)中心對(duì)其進(jìn)行技術(shù)服務(wù)以外，小松叉車上海還直接對(duì)其進(jìn)行支援：A?.?實(shí)施對(duì)大型（特殊）設(shè)備的裝配、交機(jī)（操作、維修指導(dǎo)）服務(wù)。B?.?舉辦技術(shù)交流會(huì)。C.?對(duì)大型設(shè)備的大修進(jìn)行指導(dǎo)。
（4）?培?訓(xùn)?中?心
為了使更多的用戶了解小松叉車的產(chǎn)品的性能、結(jié)構(gòu)及操作保養(yǎng)方法，以達(dá)到正確使用、保養(yǎng)機(jī)器、使設(shè)備始終處于最佳的工作狀態(tài)，發(fā)揮出最大的工作效率。小松叉車（上海）有限公司定期提供對(duì)小松的叉車用戶、小松叉車在中國(guó)各地區(qū)的代理店及公司管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。
五、主要產(chǎn)品有：
1、簡(jiǎn)易倉(cāng)儲(chǔ)搬運(yùn)設(shè)備:日本制造
2、前移叉車（0.5T--2.5T)：日本制造
3、高位三向叉車：日本制造
4、電動(dòng)平衡叉車?(1T--3T）：日本制造，其中1.5T--2T在中國(guó)組裝
5、柴油平衡叉車（1T--25T)：日本制造，其中2T--3T在中國(guó)組裝
6、集裝箱正面吊叉車：意大利制造

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