崗位職責(zé):
1、熟練掌握公司對于客戶服務(wù)的流程與制度,解答客戶來電、到訪咨詢或相關(guān)問題;
2、能夠準確的核實資料,并可以對客戶的資質(zhì)進行邏輯分析;
3、能夠準確高效的完成指導(dǎo)填表、資料篩選與錄入及簽訂合同等工作,對數(shù)字有一定敏感性;
4、本科及以上學(xué)歷,經(jīng)濟金融類、管理類、法律等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮(工作能力強者可放寬至大專);
5、學(xué)習(xí)能力強,有較強的上進心,邏輯性強,有一定的風(fēng)險預(yù)判能力,堅持原則;
6、較強的服務(wù)意識與抗壓能力;
7、工作細致認真,具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負有責(zé)任心,辦事條理;
8、表達能力良好,普通話準確流利;能夠熟練使用電腦辦公軟件。
任職資格:
1.?大學(xué)本科以上學(xué)歷;營銷、管理、金融等專業(yè)優(yōu)先考慮;
2.?要求1年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗;
3.?具有良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力;
4.?有較好的服務(wù)意識,重視團隊合作。
5、計算機操作嫻熟,熟練使用Office辦公軟件。
公司擁有正規(guī)的管理體系,入職即統(tǒng)一繳納五險一金。雙休,享受國家法定節(jié)假日。我們愿與社會各界誠信互助,互惠互贏,共創(chuàng)美好前景!