工作職責(zé)：
1.?通過(guò)在線QQ、回復(fù)后臺(tái)，論壇或其他的渠道即時(shí)回復(fù)玩家提出的問(wèn)題，并將每天的工作內(nèi)容記錄提交給客服組長(zhǎng)。
2.?對(duì)玩家反饋的問(wèn)題進(jìn)行初步核實(shí)，并進(jìn)行回復(fù)。
3.?配合客服組長(zhǎng)對(duì)未處理的問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)。（在收到客服組長(zhǎng)給的任務(wù)后，即時(shí)處理）
4.?監(jiān)督游戲的正常運(yùn)行狀態(tài)，在發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題時(shí)，通知客服組長(zhǎng)，并配合客服組長(zhǎng)確認(rèn)問(wèn)題影響的范圍、影響程度。
任職資格：
1.有耐心，態(tài)度良好。
2.思維敏捷，溝通、應(yīng)變能力強(qiáng)，善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見。
3.熱愛網(wǎng)絡(luò)游戲，有良好的客服意識(shí)和綜合素質(zhì)。
4.能承受較大的工作壓力。
5.接受輪班工作作息時(shí)間。
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