1.?透過(guò)公司內(nèi)部系統(tǒng)或email解決理財(cái)顧問(wèn)或者客戶相關(guān)疑問(wèn)和要求;
2.?致電客戶進(jìn)行回訪工作;
3.與公司其他部門,理財(cái)顧問(wèn)或者客戶和服務(wù)提供商進(jìn)行電話或email聯(lián)系,提供解決方案;
4.接聽熱線電話,?為理財(cái)顧問(wèn)和客戶提供在線幫助和解答問(wèn)題;
5.主動(dòng)積極提升服務(wù)或者提供意見改善工作流程;
6.?上司指派的其他工作
應(yīng)聘條件:
1.2-3年工作經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)金融行業(yè)或客服工作背景優(yōu)先;
2.大專以上學(xué)歷,金融專業(yè)優(yōu)先;
3.具有流暢的口頭表達(dá)能力(粵語(yǔ))
4.英語(yǔ)四級(jí)或以上、具良好的閱讀及寫作能力(英語(yǔ)能力優(yōu)秀優(yōu)先考慮)
5.良好的人際溝通技巧與電話溝通習(xí)慣
6.熟悉Windows操作系統(tǒng),Office軟件,
7.具有責(zé)任心,辦事干練、反應(yīng)靈活及團(tuán)體合作精神