工作內(nèi)容：
1.利用淘寶旺旺等在線聊天工具熱情處理銷售退貨換貨等，耐心解答顧客疑問；
2.完成系統(tǒng)里當天的訂單審核、物流分配、編輯改地址等事宜；
3.熟練使用常用的辦公軟件和辦公自動化設(shè)置。
4.具有較強的溝通能力；責任心強，對工作認真負責。處事耐心、熱情誠懇。
5.工作細致認真，有耐心，愿意從小事做起，能夠適應(yīng)旺季加班工作。
6.超強的服務(wù)意識，優(yōu)良的溝通素養(yǎng)，能具團隊合作精神。
7.處理店鋪的中差評，有售后經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
要求：
1.年齡20-30歲，女性優(yōu)先。
2.打字速度超過80個/分以上，普通話標準。
3.熟悉淘寶或者天貓交易流程，
4.使用旺旺或者QQ解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進行購買，促成交易。
5.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,整理商品價格,管理店鋪及商品說明等;
6.淘寶全職客服一年以上經(jīng)驗，熟手達標即轉(zhuǎn)正。
7.附加特別技能，如會基本ps者尤佳，文字功底好等，或者熟悉化妝品行業(yè)，熟悉茶葉行業(yè)等。
8.吃苦耐勞，敢于承擔壓力。
