1.客戶接待，咨詢，協(xié)助銷售部門處理訂單,回復(fù)客戶的詢價、報價,接錄銷售訂單并制作銷售合同；?
2.用客戶管理系統(tǒng)處理訂單，管理報價單、合同，并與財務(wù)對接，做好對內(nèi)與對外的對帳工作；?
3.對銷售部進行業(yè)績的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及整理．完善資料數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)單據(jù)的處理跟蹤，負責(zé)撰寫銷售人員及銷售部門的市場分析報告等工作；?
4.?相關(guān)的銷售協(xié)議、合同等編制和存檔管理；?
5.對系統(tǒng)內(nèi)客戶電話聯(lián)系溝通，更新信息；
6.與業(yè)務(wù)員協(xié)作進行欠款的催要工作；定期查賬對賬，及時防范風(fēng)險，確保公司回款正常；?
7.?受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄；
8、收集客戶及相關(guān)市場資料，負責(zé)整理客戶資料，建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫；?
9、負責(zé)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時解決客戶提出的問題；?
10、負責(zé)協(xié)助銷售人員完成各項銷售工作；
11、負責(zé)整理銷售部門文件資料；
12、負責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶；
13、協(xié)助公司執(zhí)行規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺支持；?
14、負責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；
15、配合完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作；
16、配合制作和裝訂標(biāo)書文件；