崗位描述：
1.對公司的客戶進行電話回訪，及電話邀約。
2.通過電話，郵件，面訪等方式對客戶進行關(guān)系的維護，并通過與客戶接觸的機會，收集客戶的意見及抱怨并反映到相關(guān)領(lǐng)導處。
3、組織收集、維護、更新、分析客戶信息，建立客戶信息數(shù)據(jù)庫；
4、組建和維護客戶關(guān)系管理平臺，實現(xiàn)客戶信息共享；
5.對相關(guān)部門的流程進行監(jiān)控，并整理分析報告上報至相關(guān)領(lǐng)導處，必要時制定相關(guān)整改措施，并協(xié)助監(jiān)督整改的實施效果。
6.與公司其他部門事務(wù)協(xié)調(diào)；
7.上級領(lǐng)導交辦的其他工作；
任職資格：
1.五官端正，大專以上學歷，有1年以上相關(guān)工作做經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.較強的組織協(xié)調(diào)能力，較強的處理信息及管理理念；
3.具有較強的親和力，以及溝通能力，會基本的office辦公軟件。
4.具有良好的團隊合作能力，及主動工作的意識。