你還在猶豫選擇哪個(gè)行業(yè)嗎？你還在考慮自己適合做什么工作嗎？現(xiàn)在讓我告訴你，你需要的是一個(gè)起點(diǎn)一個(gè)平臺(tái)，而電子商務(wù)這個(gè)新的契機(jī)是目前以至于將來不斷發(fā)展的一個(gè)大舞臺(tái)，在這個(gè)舞臺(tái)中你可以盡情展現(xiàn)自己。?
順鑫商貿(mào)公司，正在迅速的發(fā)展電子商務(wù)，如果你有一顆積極向上的心，如果你是想在工作中得到更多的鍛煉，相信加入我們是你最好的選擇！
工作職責(zé)：
1.通過電話、在線與用戶溝通，解答客戶咨詢，受理投訴并對(duì)訂單做后續(xù)跟蹤處理；?
2.處理相應(yīng)售前咨詢、售中跟進(jìn)及售后問題解答等事宜，做好客戶關(guān)系維護(hù)，提升客戶滿意度；
3.售后服務(wù)：及時(shí)處理售后訂單的物流跟蹤及查詢；退款、換貨訂單等相關(guān)問題；
4.根據(jù)公司的促銷計(jì)劃，做好店鋪產(chǎn)品的引導(dǎo)性銷售；
5.匯總統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，完成業(yè)務(wù)分析報(bào)告；?
6.通過與商戶的服務(wù)中，對(duì)產(chǎn)生的問題提出修正意見或可行性建議。
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任職要求：
1.大專及大專以上學(xué)歷，
2.熟練電腦辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；
3.具有良好的人際溝通能力、執(zhí)行能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
4.性格開朗，具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，想要尋找一個(gè)穩(wěn)定的工作
5.做過淘寶天貓客服優(yōu)先。