崗位職責(zé)：（客戶項目跟進(jìn)；負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)項目進(jìn)展情況）1、即時了解客戶要求，準(zhǔn)確傳達(dá)客戶意愿；2、跟蹤、處理客戶的反饋信息，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；3、跟進(jìn)并實施項目的具體執(zhí)行工作，有效解決疑難問題，實現(xiàn)客戶目標(biāo)；4、協(xié)助市場經(jīng)理進(jìn)行有效的內(nèi)外部溝通，保障部門對內(nèi)、對外接口清晰通暢；5、負(fù)責(zé)訂單的銜接、溝通工作，跟進(jìn)項目的具體執(zhí)行工作；6、定期整理、錄入客戶資料，完善并維護(hù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)；7、匯總周期內(nèi)的工作進(jìn)度及業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，并提供分析意見及改進(jìn)建議；8、負(fù)責(zé)本部門日常事務(wù)，確保部門工作有序進(jìn)行；任職要求：1、大專以上學(xué)歷，3年以上工作經(jīng)驗；2、思路清晰，較強的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力；3、熟練使用辦公軟件，做事認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé)；4、具有服務(wù)意識，能適應(yīng)較大的工作壓力,有較強的公關(guān)能力。