崗位職責(zé)：?1.?遵循公司及本部門制定的行為準(zhǔn)則，并以正確的方式完成工作?2.?嚴(yán)格遵守團(tuán)隊(duì)制定的操作流程，并以最恰當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)3.?快速、準(zhǔn)確的記錄客戶個(gè)人信息和相關(guān)服務(wù)信息4.?嚴(yán)格按照操作流程并根據(jù)不同的進(jìn)線類型進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接5.?不斷更新自身的業(yè)務(wù)知識(shí)結(jié)構(gòu)和相關(guān)服務(wù)技巧，并通過(guò)公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核6.?及時(shí)準(zhǔn)確地完成公司的各項(xiàng)考核指標(biāo)任職要求：1.?標(biāo)準(zhǔn)的普通話會(huì)話能力；優(yōu)秀的表達(dá)能力和溝通技巧；2.?具有良好的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神；3.?強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，時(shí)刻關(guān)注細(xì)節(jié)；4.?電腦輸入能力達(dá)到60字/分鐘；5.?有呼叫中心客服相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。工作時(shí)間：1.?彈性工作制（4班倒），輪班輪休，月休6-9天；2.能接受倒班工作制，崗前培訓(xùn)2個(gè)星期。薪資架構(gòu)：1.?轉(zhuǎn)正后2500元+提成+五險(xiǎn)一金+季度達(dá)成獎(jiǎng)金+其他福利；福利概況：1.?試用期起享受養(yǎng)老保險(xiǎn)，醫(yī)療保險(xiǎn)，失業(yè)保險(xiǎn)，工傷保險(xiǎn)，生育保險(xiǎn)，住房公積金；2.?凡入崗滿1年者，可享帶薪年假（5天）；3.?享受不定期團(tuán)隊(duì)活動(dòng)4.?享受各種發(fā)展類培訓(xùn)和技能培訓(xùn)；5.夜班補(bǔ)助；6.年度健康體檢等。