主要職責(zé)：1、熟悉公司網(wǎng)站、app等產(chǎn)品知識(shí)及后臺(tái)操作，上傳網(wǎng)站資料，解決客戶疑問(wèn)及投訴；2、老客戶關(guān)系維護(hù)、客戶資料整理以及增值產(chǎn)品的介紹；3、新客戶的跟進(jìn)、后臺(tái)操作指導(dǎo)及培訓(xùn)；4、負(fù)責(zé)客戶公眾號(hào)申請(qǐng)、網(wǎng)站備案等其他事務(wù)。任職要求：1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，一年及以上工作經(jīng)驗(yàn)；2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)流暢，有親和力，善與人溝通；3、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，性格溫和，有耐心，有責(zé)任心，能承受一定的工作壓力；4、熟悉各辦公軟件，會(huì)基礎(chǔ)photoshop。5、本崗位為技術(shù)崗，需熟悉計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)知識(shí)，有互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。