崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)完成日常故障維護(hù)、定期巡檢、產(chǎn)品與使用培訓(xùn)以及遠(yuǎn)程技術(shù)咨詢等服務(wù),及時發(fā)現(xiàn)和解決故障及隱患,妥善處理客戶投訴,及時提交日常維保單、巡檢單以及客戶服務(wù)報告;2、負(fù)責(zé)升級改造及增項擴(kuò)容項目的實施工作,完成相應(yīng)技術(shù)咨詢、方案報價、安裝調(diào)試、竣工驗收、竣工文檔、外包管理等工作,滿足客戶不斷提升的運維服務(wù)要求;3、負(fù)責(zé)目標(biāo)客戶的跟進(jìn)拜訪、技術(shù)溝通、商務(wù)跟進(jìn);4、負(fù)責(zé)服務(wù)實施和服務(wù)銷售所必須的公司內(nèi)外部資源調(diào)配整合和現(xiàn)場溝通協(xié)調(diào)工作,高效完成問題處理、后續(xù)跟進(jìn)及回饋改進(jìn)。任職資格:1、??埔陨蠈W(xué)歷,通訊、電子、計算機、數(shù)學(xué)、自動控制等專業(yè);動手能力較強的技校生也可考慮;2、?3年以上工作經(jīng)驗,1年以上系統(tǒng)集成工或建筑智能化相關(guān)強弱電行業(yè)項目相關(guān)工作經(jīng)驗,有數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)、運維、IT類安防、系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗者優(yōu)先;3、了解數(shù)據(jù)中心或建筑智能化相關(guān)強、弱電系統(tǒng)通用技術(shù)基礎(chǔ),具備在某專業(yè)領(lǐng)域一定的專業(yè)技術(shù)實施能力;4、責(zé)任心強,能承受工作壓力,適應(yīng)長期出差;5、具備良好的溝通能力、責(zé)任心和主動性及團(tuán)隊意識。