崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)整體性提升用戶的活躍度和復(fù)購率;
2、負(fù)責(zé)用戶生命周期體系的管理與維護(hù),研究用戶生命周期不同階段不同節(jié)點(diǎn)的屬性,輸出數(shù)據(jù)分析;
3、負(fù)責(zé)會(huì)員體系的管理與運(yùn)營。分析不同層級的用戶行為,對用戶進(jìn)行細(xì)分、挖掘、引導(dǎo)、維護(hù),有效提升用戶粘性和忠誠度;關(guān)注用戶體驗(yàn),監(jiān)測用戶的行為并輸出分析報(bào)告,促進(jìn)產(chǎn)品或系統(tǒng)優(yōu)化;實(shí)時(shí)跟蹤不同的營銷工具、營銷方式的轉(zhuǎn)化率和數(shù)據(jù)分析,更好的輔助用戶的運(yùn)營工作;
4、KA?用戶的運(yùn)營
任職要求:
1、重點(diǎn)院校本科及以上學(xué)歷,3年以上運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有過互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,可獨(dú)立完成數(shù)據(jù)分析報(bào)告并制定相對應(yīng)的解決方案,對用戶行為有一定敏感度;
3、邏輯條理清晰、工作細(xì)心縝密;具備較強(qiáng)的執(zhí)行力、較好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)能力;