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薪資3千-4千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 09-05
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 高中/中專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 不限
工作地區(qū): 福建·福州 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-10-05 外語要求: 不限
工資待遇: 3千-4千元/月 招聘人數(shù): 若干人
其他福利:
五險一金 帶薪年假 節(jié)日福利 加班補助 餐補 績效獎金
崗位職責(zé):1.?????????負責(zé)接聽讀者來電,完善客戶信息,記錄讀者反饋的信息及需要的生活服務(wù);2.?????????負責(zé)便民服務(wù)預(yù)約登記及信息傳遞工作;3.?????????負責(zé)客戶投訴預(yù)處理,有效緩解事態(tài)升級;4.?????????根據(jù)公司要求,對相關(guān)業(yè)務(wù)進行外呼宣傳以及對相關(guān)來電進行總結(jié)、跟蹤、回訪。任職要求:1.?????????中專以上學(xué)歷,普通話標準、談吐清晰,能熟練使用Office辦公軟件;2.?????????有客服專員或電銷客服等工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;3.?????????工作積極主動,認真負責(zé),執(zhí)行力及團隊意識好;4.?????????具備良好的客服意識以及溝通協(xié)調(diào)、抗壓等能力;5.?????????能適應(yīng)節(jié)假日、夜班及輪班的工作。福利待遇:1.?????????提供具有市場競爭力的薪酬;2.?????????培訓(xùn)期通過后即辦理五險,轉(zhuǎn)正即辦理住房公積金;3.?????????享有崗位補貼、餐費補貼、工齡補貼、月度激勵、夜班補貼、加班補貼、帶薪年假;4.?????????辦公環(huán)境舒適,人文氣息濃郁。
海都公眾隸屬福建日報報業(yè)集團,是福建省內(nèi)領(lǐng)先的“互聯(lián)網(wǎng)+民生服務(wù)”平臺。2007年以來,海都公眾依托傳媒集團強大品牌價值和公信力,本著做產(chǎn)業(yè)、做生態(tài)的利他之心,躬耕9年,從一個線下傳統(tǒng)的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心,發(fā)展成一個擁有線上線下全閉環(huán)服務(wù)管理的平臺化運營企業(yè),致力于打造一個公平、自由、創(chuàng)新的服務(wù)經(jīng)濟O2O共享生態(tài)圈。海都公眾將最基層的民生家庭服務(wù)實現(xiàn)平臺化運營,方便了群眾,贏得百姓的口碑。如今,U我服務(wù)品牌在國內(nèi)異軍突起,U我生活、U我養(yǎng)老、U我公益、U我金融、U我樂學(xué)、U我農(nóng)商和95060云平臺等形成了完整的“互聯(lián)網(wǎng)+民生服務(wù)”生態(tài)圈。截至目前,海都公眾在全國10省(含北京、重慶)50余城落地運營,整合近3000家服務(wù)企業(yè)、50000名服務(wù)人員,提供516項服務(wù)。2015年,海都公眾和國內(nèi)的攜程網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)等市值過百億美元的電商企業(yè)同批,榮獲國家商務(wù)部認定的國家級電子商務(wù)示范企業(yè)稱號,是我省唯一一家入選的生活服務(wù)類電商企業(yè)。海都公眾通過云呼叫熱線、網(wǎng)站、APP、微信、惠民通交互大屏、社區(qū)服務(wù)中心等線上線下渠道,建立服務(wù)閉環(huán)管理體系,打造優(yōu)質(zhì)的城市公眾服務(wù)。基于多年沉淀的公眾生活服務(wù)整合能力,海都公眾于2012年介入養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè),從社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)切入,依托家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺,建立養(yǎng)老服務(wù)信息平臺,和線下社區(qū)養(yǎng)老運營體系,以全產(chǎn)業(yè)鏈整合資源優(yōu)勢、線下服務(wù)深耕支撐優(yōu)勢,迅速成為國內(nèi)社區(qū)居家養(yǎng)老全體系運營龍頭企業(yè)。目前,已在全國運營近400個社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心,滿足“9073”養(yǎng)老格局中“90+7”的服務(wù)需求。海都公眾“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”信息服務(wù)平臺和U我社區(qū)養(yǎng)老線下服務(wù)基地兩個項目被國家發(fā)改委列為國家重大工程專項基金投資項目。U我金融服務(wù)平臺,實現(xiàn)海都公眾支付閉環(huán),開展面向小微企業(yè)、個體工商戶、手工業(yè)主的P2P金融服務(wù);為集團企業(yè)、電商平臺、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等提供資金結(jié)算整體解決方案為創(chuàng)業(yè)者提供融資服務(wù)。U我農(nóng)村電商平臺,借助海都公眾全國社區(qū)養(yǎng)老體系通路和媒體影響力,打通農(nóng)產(chǎn)品上行通路,形成海都公眾獨特的農(nóng)村電商服務(wù)模式。U我MOOC教育平臺,提供家政、養(yǎng)老、電商等系列專業(yè)在線職業(yè)教育課程,結(jié)合海都公眾線下運營團隊,形成有無限空間的培訓(xùn)服務(wù)資源。作為平臺化運營企業(yè),海都公眾以打造薄利長線產(chǎn)業(yè)為出發(fā)點,兼具強烈的社會公益色彩、可持續(xù)運營商業(yè)模式,實現(xiàn)低利潤長效運營模式。
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