崗位職責(zé)：1、服從項目經(jīng)理的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和指揮，提供5*8小時面向業(yè)務(wù)軟件的現(xiàn)場技術(shù)支持工作；2、通過電話、QQ、郵件等方式受理來自用戶及企業(yè)的咨詢電話，及時、準(zhǔn)確的處理相應(yīng)的問題，生成事件記錄表；3、在業(yè)務(wù)受理過程中記錄設(shè)計BUG的問題、需求變更、新需求等問題，可以匯總后統(tǒng)一反饋甲方現(xiàn)場人員對應(yīng)解決；4、對客戶進行相關(guān)技術(shù)答疑和培訓(xùn)；5、負(fù)責(zé)配合客戶完成其他日常工作。任職要求：1、服從上級工作安排，責(zé)任心強，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；2、計算機相關(guān)專業(yè)，熟悉Windows操作系統(tǒng)與Linux操作系統(tǒng)，熟悉oracle數(shù)據(jù)庫；3、有一定的計算機知識自學(xué)能力；4、有良好的語言表達(dá)能力與溝通能力；5、有較強的團隊意識及執(zhí)行力；6、了解網(wǎng)絡(luò)基本知識。
