電商客服

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薪資6-8千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	06-03
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	廣州-番禺區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-08-12	外語要求：	不限
工資待遇：	6-8千元/月	招聘人數(shù)：	2人
其他福利：	電子商務(wù) 化妝五險(xiǎn)一金補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn) 彈性工作免費(fèi)班車員工旅游出國機(jī)會(huì) 績效獎(jiǎng)金年終獎(jiǎng)金

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
1、利用京東等在線聊天工具回答客戶問題，解決客戶售后相關(guān)問題
2、熟悉京東化妝品銷售、負(fù)責(zé)售前、售中、售后等問題的處理（包括但不限于客戶咨詢、促成下單、ERP審單、查件、退換貨、評(píng)價(jià)等）
3、為客戶提供售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務(wù)并能解決一般投訴問題；
4、完成主管交給的其他工作事項(xiàng)。
5、熟練掌握公司商品，能夠解答客戶提問并落實(shí)解決問題；為客戶做好售前引導(dǎo)、售后服務(wù)等工作，對(duì)訂單進(jìn)行有效跟蹤，解答客戶提問并落實(shí)問題；
任職要求：
1、年齡：18-30歲；有京東客服化妝品經(jīng)驗(yàn)的***伴優(yōu)先；
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，有很強(qiáng)的溝通能力，打字速度60字/分以上；
3、具有客戶服務(wù)意識(shí)和銷售技巧，對(duì)客戶充滿熱情、耐心和親和力；
4、能吃苦，做事認(rèn)真，效率高，有長期工作打算。
5、長期發(fā)展者公司將重點(diǎn)培養(yǎng)。

公司介紹（Company Introduction）

廣州市傳悅化妝品有限公司，以“傳遞美麗，悅享價(jià)值”為宗旨，堅(jiān)持做健康美肌的領(lǐng)導(dǎo)品牌，公司旗下的粉嫩閨蜜系列和水之萃系列等產(chǎn)品，均以行業(yè)頂尖的品質(zhì)贏得了廣大消費(fèi)者的喜愛。國際頂尖的研發(fā)和產(chǎn)品策劃、營銷能力，以及強(qiáng)大的生產(chǎn)供應(yīng)系統(tǒng)，使傳悅?cè)〉醚杆俚陌l(fā)展。在生產(chǎn)方面，傳悅得以以潔寶集團(tuán)為依托。潔寶集團(tuán)總部位于廣州白云新城，投資過億的自有物業(yè)——5A超甲級(jí)國際化寫字樓綠地中心頂樓整層，是國內(nèi)首屈一指的護(hù)膚品集團(tuán)。

聯(lián)系方式（Contact）

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