首先歡迎您投遞我們的職位,希望您能夠在我們這里成長(zhǎng)更快,獲得更多想要的。我們?yōu)槟峁┑拇?底薪+保險(xiǎn)+提成+培訓(xùn)+旅游+晉升良好的發(fā)展前景,廣闊的才智發(fā)揮平臺(tái),完善健全的薪資福利制度,寬廣的職位上升空間。職位要求:1、熟練使用辦公軟件,對(duì)EXCEL、WORD涵數(shù)等功能應(yīng)用熟練。2、具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神,工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng)、能吃苦耐勞,誠(chéng)信敬業(yè),樂(lè)于接受挑戰(zhàn);能及時(shí)完成工作任務(wù),計(jì)劃性強(qiáng);對(duì)工作充滿(mǎn)熱情和激情。3、負(fù)責(zé)收集訂單信息,整理采購(gòu)文件,完成相關(guān)報(bào)表制作,妥善處理日常售后服務(wù),主要包括:發(fā)貨安排及跟進(jìn)、賬單核對(duì)、退貨處理等。4、解答客戶(hù)咨詢(xún),處理客戶(hù)投訴,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行定期回訪(fǎng),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。5、溝通能力強(qiáng),邏輯思維能力好,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。(關(guān)鍵詞:客服,跟單客服,淘寶客服)