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商業(yè)物業(yè)園區(qū)客服助理

廣州奧園物業(yè)服務(wù)有限公司番禺分公司
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薪資3-3.5千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過(guò)期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 廣州-番禺區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過(guò)期 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 3-3.5千元/月 招聘人數(shù): 2人
其他福利:
帶薪年假 節(jié)日福利 餐飲補(bǔ)貼 高溫補(bǔ)貼 購(gòu)買社保
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作;負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理;
2、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的所有記錄,記錄報(bào)修情況和服務(wù)質(zhì)量,負(fù)責(zé)與業(yè)主/住戶聯(lián)絡(luò);
3、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶來(lái)信、來(lái)訪、投訴等處理工作,及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;
4、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查工作,做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作;
5、負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對(duì)業(yè)主/住戶的宣傳工作,調(diào)查工作;
任職資格:
1、具備較好的語(yǔ)言表達(dá)能力及良好的溝通能力,應(yīng)變能力強(qiáng);
2、熱愛(ài)工作,責(zé)任心強(qiáng),有強(qiáng)烈的上進(jìn)心,團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù)精神
3、形象好氣質(zhì)佳,中專以上學(xué)歷,從事過(guò)商業(yè)物業(yè)客服優(yōu)先考慮;
備注:有意應(yīng)聘者,請(qǐng)將個(gè)人簡(jiǎn)歷、相片發(fā)送至pgfei@aoyuan.net,郵件主題請(qǐng)注明“應(yīng)聘職位+姓名”,請(qǐng)勿以附件形式發(fā)送,謝謝?;蛑码姡?20-34730813??潘小姐
公司全稱為:廣州奧園物業(yè)服務(wù)有限公司番禺分公司。金奧項(xiàng)目,又稱番奧社區(qū),包括金業(yè)別墅花園和番禺奧林匹克花園。番禺奧林匹克花園總建筑面積:301249.97平方米,共有2594戶,由文化長(zhǎng)廊、奧園東西街、陽(yáng)光城、CEO官邸、冠軍城五個(gè)組團(tuán)組成。金業(yè)別墅花園總建筑面積:164243平方米,共有1002戶,由金業(yè)東西街、倚翠豪庭別墅(洋房)、翠湖居等三個(gè)組團(tuán)組成。奧園集團(tuán)黨委、紀(jì)委,番奧社區(qū)黨委辦公點(diǎn)均設(shè)立在金奧項(xiàng)目運(yùn)動(dòng)城,同時(shí)也是我們公司參觀示范點(diǎn),共接待150多批來(lái)自全國(guó)各地的政府、單位的參觀團(tuán)體。金奧項(xiàng)目服務(wù)對(duì)象認(rèn)同感強(qiáng),經(jīng)測(cè)評(píng),業(yè)主(租戶)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)滿意度達(dá)到90%以上。積極制定火警、盜警、暴雨、地震、臺(tái)風(fēng)、爆炸、人員急救、煤氣泄漏、高空擲物傷人及其他不可預(yù)見(jiàn)緊急事件的應(yīng)急處理預(yù)案,明確處理程序和對(duì)策。項(xiàng)目按規(guī)定開(kāi)展除“四害”活動(dòng),“四害”滋生得到有效控制,居民按規(guī)定豢養(yǎng)動(dòng)物、寵物。小區(qū)內(nèi)逢重大活動(dòng)、重要節(jié)日、節(jié)慶日有專題布置,開(kāi)展主題活動(dòng)。同時(shí),項(xiàng)目按照相關(guān)規(guī)定,配合屬地街(鎮(zhèn))和居委(村委)開(kāi)展創(chuàng)文、創(chuàng)衛(wèi)、計(jì)生、外國(guó)人租賃管理等相關(guān)工作。廣泛開(kāi)展垃圾分類宣傳,在小區(qū)內(nèi)顯著位置張貼垃圾分類宣傳畫、標(biāo)語(yǔ)。小區(qū)內(nèi)設(shè)有文化站(室)、圖書室、社區(qū)課堂、社區(qū)文體廣場(chǎng)等公共文化服務(wù)設(shè)施。項(xiàng)目多次榮獲省市示范項(xiàng)目獎(jiǎng)項(xiàng),如獲評(píng)“國(guó)家物業(yè)管理示范項(xiàng)目”、“省物業(yè)管理示范項(xiàng)目”、“市物業(yè)管理示范項(xiàng)目”、“廣東省宜居環(huán)境范例獎(jiǎng)”、“廣東省宜居社區(qū)”、“2013-2016年度五星級(jí)治安防范評(píng)定達(dá)標(biāo)小區(qū)”“六好平安和諧社區(qū)”。
聯(lián)系方式正在加載中......
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