職位描述:
1、通過旺旺/咚咚解答顧客對產(chǎn)品的疑問,引導(dǎo)客戶促成訂單成交;
2、按客戶要求下單,并完成訂單處理,做好后續(xù)跟蹤;
3.?配合售后做有售后問題客戶的資料登記。
4.定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況
5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
試用期工資:3000元底薪。轉(zhuǎn)正后底薪3000+績效獎金(1000-2000元)
公司福利:1.轉(zhuǎn)正后享五險(xiǎn)一金待遇
????2.超5A級辦公環(huán)境(辦公地點(diǎn):漢街總部大樓)
????3.公司定期組織活動
????4.不定期旅游(省內(nèi)、國內(nèi)外游)
職位要求:
1、年齡要求在??24-35歲??之間,學(xué)歷大專及以上
2、擅長溝通(包括語言和文字交流),學(xué)習(xí)意識強(qiáng),能快速理解公司業(yè)務(wù)狀況和客戶需求;
3、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識,性格開朗,親和力強(qiáng);具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力;
4、有過淘寶、京東等網(wǎng)絡(luò)平臺客服經(jīng)驗(yàn)(有過淘寶運(yùn)營助理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮);
5、熟悉淘寶、京東等平臺的交易規(guī)則及流程,熱愛電子商務(wù)工作!
6、打字速度快,能同時(shí)與多個(gè)客戶溝通,熟練使用電腦及常用辦公軟件;