1、審核：根據(jù)公司后臺相關(guān)審核標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)營守則針對公司平臺上會(huì)員注冊申請、實(shí)名制認(rèn)證申請、商品發(fā)布、需求信息、商鋪開設(shè)、消費(fèi)者保障申請、道具申購申請、后臺意見反饋、講師認(rèn)證申請、航運(yùn)學(xué)堂課程視頻申請給予及時(shí)準(zhǔn)確處理。針對公司后臺訂單做好相應(yīng)后臺訂單審核處理工作。
2、信息發(fā)布：每日進(jìn)行BDI指數(shù)及船員職位與簡歷的發(fā)布。
3、每日進(jìn)行指定商品訂單測試，定期進(jìn)行官網(wǎng)指定廣告位的更新，針對日常訂單測試及廣告位申購出現(xiàn)的問題給予合理優(yōu)化建議。
4、400電話接聽、客戶百問百答跟蹤記錄及幫助中心的合理優(yōu)化：針對日?？蛻籼岢龅膯栴}給予合理解答處理，針對客戶反饋的問題做好相應(yīng)歸納分類并做好百問百答的更新記錄及幫助中心的優(yōu)化升級。
5、引導(dǎo)入駐平臺商家開通商鋪、進(jìn)行商鋪裝修，指導(dǎo)商家進(jìn)行商鋪訂單處理問題等。
6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他相關(guān)工作。
任職資格
1、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上；
2、熟悉電商平臺基本操作流程；熟練運(yùn)用word、Excel等辦公軟件；具有良好的溝通技巧。