崗位職責(zé):1.售后電話的接聽并做好信息登記工作,分配售后故障給售后技術(shù)人員跟進(jìn)處理,售后故障的回訪;2.收集登記客戶故障情況的資料,進(jìn)行存檔備案,以方便技術(shù)員根據(jù)信息及時(shí)做出故障判斷;3.匯總售后每天的故障信息登記,并分類,提交給產(chǎn)品部;4.適當(dāng)進(jìn)行一般售后故障的處理。任職要求:1.大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)先;2.具有售后客服工作經(jīng)驗(yàn),細(xì)心耐心,有良好的溝通技巧,服務(wù)意識強(qiáng),女童鞋優(yōu)先;3.一年以上呼叫中心或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。我們的福利:1、雙休。2、提供辦公室水果、糖水、零食、奶茶、咖啡、茶葉,還管早餐和午飯,加班可報(bào)加班餐,吃得飽很重要。3、吃飯能省錢,住房也一樣,我們?yōu)橛行枰幕锇閭兲峁┳∷蕖?、養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育樣樣保險(xiǎn)全員覆蓋,住房公積金讓你買房無憂。5、有錢才能把事辦,員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)月月有。6、父母好,我也好,重大節(jié)日公司代送禮物給家人。7、成長快快跑,培訓(xùn)很重要,專門籌建企業(yè)學(xué)院和圖書館,可享受專業(yè)培訓(xùn)與熏陶,讓你成長成才呵護(hù)好。8、體能鍛煉,每周五運(yùn)動(dòng)會(huì),季度長跑,午間操,工作健身兩不誤。9、入職體檢、年度健康體檢,身子是革命的本錢。10、一年兩次旅游,勞逸結(jié)合倍兒爽。11、節(jié)日物資、項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)、季度獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金,讓你拿到樂呵呵。12、來面試,你還擔(dān)心機(jī)會(huì)成本嗎,我們管車費(fèi)(憑發(fā)票報(bào)銷)。心動(dòng)了嗎?我們的福利遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止如此,你還在等什么,加入我們吧!