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招賢納士網(wǎng) 招賢納士網(wǎng)聯(lián)盟網(wǎng)站
薪資4千-6千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 03-31
專(zhuān)業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 不限
職稱(chēng)要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 3年以上
工作地區(qū): 上海 戶(hù)口要求: 不限
截止日期: 2025-09-23 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 4千-6千元/月 招聘人數(shù): 若干人
其他福利: 無(wú)
崗位說(shuō)明?:1、?接聽(tīng)400電話,對(duì)來(lái)電咨詢(xún)的客戶(hù)給予及時(shí)準(zhǔn)確溝通回復(fù),同時(shí)記錄客戶(hù)有效信息及需求給到各區(qū)域銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人;2、?登錄百度商橋回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún),記錄客戶(hù)有效信息及需求給到各區(qū)域銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人;3、?時(shí)時(shí)關(guān)注官網(wǎng)會(huì)員注冊(cè)、微信公眾賬號(hào)、企業(yè)郵箱等咨詢(xún)客戶(hù),及時(shí)給予與客戶(hù)溝通,記錄客戶(hù)有效信息及需求給到各區(qū)域銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人;4、?當(dāng)天值班客服整理網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)日?qǐng)?bào)表,將當(dāng)日咨詢(xún)的客戶(hù)信息匯總整理郵件發(fā)相關(guān)人員,并在夜間負(fù)責(zé)登錄QQ與來(lái)訪客戶(hù)溝通;5、?統(tǒng)計(jì)并回訪昨日下班后400未接、留言及注冊(cè)的客戶(hù),將有效信息轉(zhuǎn)給各區(qū)域銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人,并將數(shù)據(jù)匯總發(fā)到微信匯報(bào)群中;6、?月底統(tǒng)計(jì)月報(bào)表。將整個(gè)月數(shù)據(jù)匯總分析,列出夜間,日間,會(huì)員,到店等數(shù)據(jù);進(jìn)行各城市咨詢(xún)量對(duì)比匯總;統(tǒng)計(jì)客戶(hù)咨詢(xún)來(lái)源。工作職責(zé):1、負(fù)責(zé)及時(shí)于客戶(hù)溝通收集有效資料收集(通過(guò)電話、微信、QQ、商務(wù)通軟件);2、負(fù)責(zé)將溝通的客戶(hù)信息統(tǒng)計(jì)到ERP系統(tǒng)中,并分配給各區(qū)域銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人,同時(shí)在qq中發(fā)送客戶(hù)信息給各區(qū)域銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人;3、負(fù)責(zé)商橋聊天記錄定期總結(jié)成功、失敗的數(shù)據(jù),比對(duì)分析;4、值班的客服專(zhuān)員負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)匯總郵件發(fā)送相關(guān)人員;5、友好、專(zhuān)業(yè)的與客戶(hù)溝通。6、英語(yǔ)精通者優(yōu)先錄用
恒邦信大-意大利之家
????公司介紹
????恒邦信大-意大利之家創(chuàng)建于1999年,總部位于意大利米蘭,主要從事家居及建材的進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)。2010年,恒邦信大-意大利之家以全新的商業(yè)模式(互聯(lián)網(wǎng)+,020),正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),在北京成立全資子公司,北京恒邦信大國(guó)際貿(mào)易有限公司,之后相繼在上海、深圳、杭州分別成立分公司,專(zhuān)注搭建意大利及歐洲高端家居建材資源綜合服務(wù)平臺(tái),以一站式解決方案為全新的服務(wù)理念,全面解決中國(guó)高端客戶(hù)進(jìn)口產(chǎn)品需求的痛點(diǎn)!
????恒邦信大-意大利之家目前已與歐洲的十六個(gè)國(guó)家1300多家家居建材品牌企業(yè)建立合作,成為目前中國(guó)市場(chǎng)及全球規(guī)模大,品類(lèi)全,人才多,服務(wù)專(zhuān)業(yè),有保障的歐洲進(jìn)口家居建材一站式服務(wù)平臺(tái);在家居及生活領(lǐng)域,儼然已經(jīng)是意大利及歐洲設(shè)計(jì),藝術(shù),文化的傳播使者。2016年11月國(guó)際平臺(tái)WWW.EUROOO.COM正式上線,隨著公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和國(guó)際化的推進(jìn),未來(lái)公司將會(huì)在德國(guó)、法國(guó)、西班牙、英國(guó)等國(guó)建立資源整合平臺(tái),在盧森堡建立集團(tuán)總部;在成都、重慶、武漢、廣州、南京、青島、廈門(mén)、海南、南寧等地,成立中國(guó)市場(chǎng)分公司;在莫斯科、多倫多、悉尼、新德里、基輔等地成立國(guó)際市場(chǎng)分公司。逐步完成線下布局;在未來(lái)的三年內(nèi)逐步實(shí)現(xiàn)線上引流,線下體驗(yàn),集國(guó)際高端設(shè)計(jì)大師和國(guó)際精細(xì)化施工為一體的專(zhuān)業(yè)化高端進(jìn)口產(chǎn)品定制公司。恒邦信大-意大利之家公司理念一、企業(yè)愿景、使命、價(jià)值觀1.我們的愿景:
????實(shí)現(xiàn)歐洲高端家居建材資源平臺(tái)及線下供應(yīng)鏈整合;幫助歐洲中小型企業(yè)走向世界!2.我們的使命:
????我們致力于為國(guó)際高端人群打造優(yōu)質(zhì),舒適的居家生活環(huán)境而不懈努力!3.我們的價(jià)值觀:
????我們始終堅(jiān)信歐洲高端資源平臺(tái)線上線下一體化服務(wù)的目標(biāo)在全球可以實(shí)現(xiàn);同時(shí)也是我們面向未來(lái)的共同承諾,確保公司上下目標(biāo)一致,為國(guó)際高端客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、經(jīng)營(yíng)理念國(guó)際化品牌、全球化思維、本土化操作、個(gè)性化定制、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。1.國(guó)際化品牌:
????我們專(zhuān)注意大利及歐洲本土、原裝、高品質(zhì)家居生活品牌,運(yùn)用資源整合優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大恒邦信大-意大利之家的國(guó)際影響力,打造國(guó)際一流的家居服務(wù)品牌為己任。2.全球化思維:
????恒邦信大-意大利之家審時(shí)度勢(shì),分階段完成全球化經(jīng)營(yíng)布局,迅速在中國(guó)市場(chǎng)展開(kāi)大力推廣,充分把握機(jī)遇,以長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值觀與大局觀使企業(yè)的發(fā)展始終走在世界前沿,以最適宜當(dāng)今市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)規(guī)則不斷發(fā)展壯大,并獲得合理利潤(rùn)。3.本土化操作:
????恒邦信大-意大利之家立足北京、上海、深圳、杭州、成都、武漢面向全國(guó),注重并研究當(dāng)前高端家居市場(chǎng)的發(fā)展變化,第一時(shí)間掌握意大利及歐洲高端進(jìn)口家具的潮流走向,及時(shí)反饋信息給客戶(hù),力求在經(jīng)營(yíng)管理上本土化,充分獲得客戶(hù)對(duì)我們的支持和信賴(lài)。4.個(gè)性化定制:
????我公司以最大的可能滿(mǎn)足中國(guó)及全球高端人士的個(gè)性化定制需求,讓您在不同的國(guó)家和地域都能享受到專(zhuān)屬于您獨(dú)有的個(gè)性化風(fēng)格。5.優(yōu)質(zhì)化服務(wù):
????恒邦信大-意大利之家,無(wú)論是管理人員,還是基層員工,一律奉行“客戶(hù)至上”的服務(wù)準(zhǔn)則,以提供一流的、人性化的客戶(hù)服務(wù)為己任,為客戶(hù)帶來(lái)一流的產(chǎn)品和尊榮的享受,力爭(zhēng)做到“零投訴”。三、企業(yè)核心文化誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)、分享、成長(zhǎng)、共贏1.“誠(chéng)信”:
????我們秉承責(zé)任意識(shí)、求真務(wù)實(shí)和誠(chéng)信態(tài)度做事,這是做人做事的原則,不可動(dòng)搖,我們深信“人無(wú)信不立”之道;我們專(zhuān)業(yè)地對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié),執(zhí)著地追求細(xì)節(jié)完美,用真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度贏得客戶(hù)的支持與信賴(lài)。2.“團(tuán)結(jié)”:
????家和萬(wàn)事興,團(tuán)結(jié)和睦是立家、立業(yè)、立國(guó)之本;團(tuán)隊(duì)自上而下目標(biāo)一致,且內(nèi)部齊心協(xié)力;領(lǐng)導(dǎo)正直且知人善任,高層廉潔且紀(jì)律嚴(yán)明;我們信任團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)伙伴,懂得溝通分享與支持;這是我們企業(yè)強(qiáng)大凝聚力與持久激情的源泉。3.“分享”:
????內(nèi)部團(tuán)結(jié)一致,做到發(fā)自?xún)?nèi)心的、真正意義的分享,使一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生分享意識(shí),不但要靠企業(yè)內(nèi)部良好的工作氛圍與良性競(jìng)爭(zhēng)體系,更要靠團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人打開(kāi)心扉,規(guī)避偏見(jiàn),以主人翁的姿態(tài)共同創(chuàng)造屬于我們的商業(yè)傳奇。4.“成長(zhǎng)”:
????我們充分關(guān)注并尊重團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的價(jià)值觀與個(gè)體差異,不斷激勵(lì)每位員工,以堅(jiān)定的勇氣不斷突破自我;帶著積極的心態(tài)工作,實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值與夢(mèng)想;在公司的平臺(tái)上不斷地成長(zhǎng),逐步成為在各自領(lǐng)域獨(dú)當(dāng)一面的行業(yè)領(lǐng)軍人物。5.“共贏”:
????我們珍惜與員工、客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)者之間的關(guān)系,以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待所有與我們有業(yè)務(wù)往來(lái)的合作伙伴,期待和諧共贏,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。以下為目前我公司意大利之家所有的平臺(tái)信息國(guó)?????際?????官????網(wǎng):www.eurooo.com意大利之家(國(guó)際)官網(wǎng):www.italyclassico.it意大利之家(中國(guó))官網(wǎng):www.italyclassico.com歐洲上品??(中國(guó))官網(wǎng):?www.ozsp.com意大利之家(國(guó)際)郵箱:info@eurooo.com意大利之家(中國(guó))郵箱:info@italyclassico.com意大利之家(國(guó)際)客服:+39?0283475549
????800?62?98?99意?大?利?之?家?(中國(guó))客服:??400?065?0601
????400?065?0602意?大?利?之?家?(上海)電話:??021-31131582
????021-31120260意?大?利?之?家?(北京)電話:???010-57169357
????010-64310799意?大?利?之?家?(深圳)電話:???189?4875?5170意?大?利?之?家?(杭州)電話:???571-86622965意大利之家(國(guó)際)米蘭:Via?Einaudi,4-20068?Peschiera?Borromeo(Milano)ltaly意大利之家(中國(guó))北京:北京市朝陽(yáng)區(qū)將臺(tái)鄉(xiāng)大環(huán)里環(huán)鐵藝術(shù)城北區(qū)B-004棟意大利之家(中國(guó))上海:上海市徐匯區(qū)文定路209號(hào)文定生活A(yù)座6層意大利之家(中國(guó))深圳:深圳市南山區(qū)僑香路與深云路交匯處智慧廣場(chǎng)B座一單元10樓A室意大利之家(中國(guó))杭州:杭州市下城區(qū)長(zhǎng)城街22號(hào)208室
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