1、?熟悉淘寶各個崗位的職責，能統(tǒng)籌安排好各崗位人員的工作，提升客服工作效率；
2、?自身具有超強的銷售能力，創(chuàng)造過突出的個人銷售業(yè)績；
3、帶領銷售團隊完成工作，對日常工作出現(xiàn)的問題及時解決，保證團隊工作的正常進行，監(jiān)督并持續(xù)提高業(yè)績水平；
4、定期報告銷售經(jīng)營情況，團隊管理情況，負責團隊的銷售和管理協(xié)調工作；
5、根據(jù)相關政策制定本部門管理制度、培訓計劃及業(yè)務流程，并定期對員工進行培訓不斷提高員工個人能力和素養(yǎng)；
6、能激勵并帶領銷售團隊，完成公司的銷售任務，做好公司“上傳下達”的承接工作；并起到模范帶頭作用，注重團隊協(xié)作能力；
7、收集客戶信息，妥善處理客戶不滿及意見、建議，提升客戶再次購買率；
8、執(zhí)行促銷活動，維護陳列并進行分析和總結，并及時向有關部門反饋；
任職資格：
1、1年以上客服部銷售團隊管理經(jīng)驗；
2、有較強的市場感知能力，敏銳的把握市場動態(tài)方向；
3、較好的人際溝通能力，組織協(xié)調，應變能力，具有強烈的責任心和事業(yè)心；
4、對淘寶會員的購物心理有充分的認知，并對其特性有詳細的分析；
5、有豐富的團隊管理經(jīng)驗，可以充分調動員工積極性和創(chuàng)造性，提高效率。
6、性格開朗，人格高貴，責任心強，為人誠信正直，有超強的耐心，能夠以愉悅的態(tài)度為客戶提供優(yōu)質服務；