Convergys?Corporation是美國業(yè)務流程服務外包市場提供客戶管理服務的最大供應商，總部位于美國，為財富500強公司提供客戶關系管理服務的全球性業(yè)務流程外包?(BPO)?服務，從事在岸外包、近岸外包和離岸外包服務。Convergys足跡分布在北美、南美、歐洲和亞洲共31個國家，擁有超過?125,000名員工，150個服務中心，服務語言達47種。
Convergys致力于時刻提供世界一流的客戶服務，提供的解決方案包括：客戶服務、售后服務、客戶關懷、技術支持、終端客戶銷售、設備支持、股票或證券交易清算、稅務征收、質量保證、直接回復等。30多年的經(jīng)驗以及客戶服務、數(shù)據(jù)分析和技術支持服務的獨特構成，使得Convergys能夠在為客戶作出明智決策、提高滿意度及降低成本方面提供專業(yè)的指導。Convergys是世界領先的IT、電信、零售、娛樂/媒體和金融公司的首選供應商，財富50強中有一半公司將他們最重要的資產(chǎn)——客戶，交給了Convergys管理。Convergys2012年的年收入超過30億美元，是標準普爾500強（S&P）和?《福布斯》白金400強企業(yè)，知名分析公司Gartner連續(xù)第三年將Convergys評定為BPO呼叫中心客戶管理魔力象限中的領導者。
Convergys（中國）成立于2010年7月5日，公司位于蘇州工業(yè)園區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，目前共有400余名員工，長期合作客戶有微軟Software、思科Cisco、耐克Nike、美國運通銀行AMEX、AVAYA，均為全球知名公司，作為中國運營中心，服務范圍覆蓋東南亞地區(qū)（中國、中國香港、中國臺灣、泰國、日本、韓國、越南、馬來西亞、印度尼西亞、新加坡等），我們的客服代表通過電話、電子郵件和在線服務提供卓越的全方位的呼叫中心服務。
Convergys目前在中國注冊的公司名稱為：思雋（蘇州）信息咨詢有限公司??蘇州思訊信息服務有限公司。
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