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淘寶商城客服

安溪天諧茗茶有限公司
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薪資3000-4000元/月
職位類別: 互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)/游戲類·網(wǎng)店店長(zhǎng)/客服
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 01-06
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 1年以上
工作地區(qū): 福建·泉州·安溪 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-08-25 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 3000-4000元/月 招聘人數(shù): 5人
其他福利: 無(wú)

工作地點(diǎn):鐵觀音之鄉(xiāng)—安溪縣城
來(lái)電咨詢及預(yù)約面試時(shí)間:早9:00-11:30?午?14:30-17:00
一、崗位職責(zé):?
1、負(fù)責(zé)公司旗下淘寶商城客服工作
售前咨詢:解答顧客疑問(wèn),對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹,引導(dǎo)促進(jìn)顧客達(dá)成交易;
售中跟蹤:處理客戶訂單(打包發(fā)貨,物流狀態(tài)跟進(jìn));
售后支持:客服反饋問(wèn)題處理,退換貨、投訴處理等;
登記號(hào)顧客資料并歸檔留存,每日銷(xiāo)售報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、上報(bào);?
2、運(yùn)用所有聊天工具熱情耐心的為客戶解答所需的問(wèn)題,快速了解及掌握產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),無(wú)需外勤,無(wú)需進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓;?
3、能為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求,提供售后服務(wù),解決一般投訴;?
4、熟悉網(wǎng)站推廣流程,要求熟悉各大網(wǎng)站,論壇,貼吧發(fā)帖規(guī)則,以及能熟練運(yùn)用軟文進(jìn)行炒作宣傳。
二、職能要求
1、工作態(tài)度:態(tài)度端正,責(zé)任心強(qiáng),做事認(rèn)真負(fù)責(zé);
2、服務(wù)意識(shí):熱情服務(wù),文明用語(yǔ);
3、溝通能力:善于溝通,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),與顧客成為朋友;
4、銷(xiāo)售意識(shí):掌握消費(fèi)者心理,促進(jìn)交易;
5、團(tuán)隊(duì)合作精神:良好的大局觀,時(shí)刻為公司考慮;
6、計(jì)算機(jī)使用熟練,打字速度不低于50字/分鐘,熟悉常用辦公軟件及客服工具;
7、善于學(xué)習(xí),積極配合實(shí)現(xiàn)公司階段性銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成及促銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行。
8、認(rèn)同公司的品牌文化,接受并熟悉公司的產(chǎn)品,良好的主人翁精神,能時(shí)刻為公司考慮。
福?利:帶薪年假、享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日、職前及各種培訓(xùn)等
注:公司免費(fèi)提供住宿?安溪以外的來(lái)這面試報(bào)銷(xiāo)100元車(chē)費(fèi)
有意者可來(lái)電咨詢或?qū)⒉牧习l(fā)送至以下郵箱?(合則約見(jiàn))
公司地址:安溪縣?吾都工業(yè)區(qū)63號(hào)
天諧茗茶(以下簡(jiǎn)稱“天諧”)是國(guó)內(nèi)茶行業(yè)的旗艦企業(yè)。自公司成立以來(lái),以“向世界傳播東方茶文化”為己任,創(chuàng)造性的整合各種優(yōu)質(zhì)資源。
天諧是由多家茶葉加工廠及茶園基地發(fā)展而成的現(xiàn)代化茶葉企業(yè),是一家集烏龍茶生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售、科研、文化為一體的專業(yè)茶葉公司,并代理銷(xiāo)售全國(guó)各著名廠商茶葉、茶具,形成經(jīng)營(yíng)茶葉、茶具的綜合性實(shí)業(yè)公司,業(yè)務(wù)范圍遍及全國(guó),產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)美國(guó)、加拿大、非洲、澳洲、日本、新加坡等地區(qū)。天諧人承襲陳氏祖輩“勤、誠(chéng)、樸、實(shí)”的優(yōu)良傳統(tǒng),立足廈門(mén)、廣納賢才,帶著弘揚(yáng)中華國(guó)飲的理想,在安溪建立最高環(huán)保規(guī)格的有機(jī)茶園基地,實(shí)施鐵觀音茗茶規(guī)?;a(chǎn)、品牌運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略。經(jīng)過(guò)近十年的發(fā)展,目前已形成多元化經(jīng)營(yíng)格局,旗下?lián)碛邪蚕械铝O闵鷳B(tài)茶葉基地、安溪粒香茶葉加工廠、廈門(mén)天諧茶具批發(fā)中心、天諧商務(wù)茶館等,集茶葉出口與品牌茶葉連鎖經(jīng)營(yíng)于一體的綜合性企業(yè)。天諧在不斷提升制茶工藝和品質(zhì)的同時(shí),始終以弘揚(yáng)中華茶文化為己任,以客戶為中心、一步一個(gè)腳印,打造中高端茗茶品牌,共獲得頂級(jí)榮譽(yù)十余項(xiàng)。天諧茗茶在各類茶王賽中屢獲殊榮,并憑借高貴的品質(zhì)入選國(guó)賓禮茶,成為外交部國(guó)賓茶專用茶指定生產(chǎn)企業(yè),并于2006年評(píng)為中華民族特色茶業(yè)前50強(qiáng)企業(yè)及中國(guó)茶葉著名品牌。 ;????品牌決勝市場(chǎng)、文化提升品牌。我們秉承“文化贏天下” ;的經(jīng)營(yíng)理念,不斷注入品牌的內(nèi)涵。2006年5月1日,公司幾經(jīng)籌劃,在“粒香生態(tài)茶園”的基礎(chǔ)上順勢(shì)推出“天諧”品牌,做中國(guó)烏龍茶第一品牌,圓茶葉世家百年宏愿,演義國(guó)飲文化傳奇,指點(diǎn)茶業(yè)品牌江山。公司擁有豐富的人才資源,以高起點(diǎn)、高層次、高品質(zhì)、比服務(wù)為宗旨,為廣大客戶提供最完美的產(chǎn)品、最完善的服務(wù)。目前,“天諧茗茶”品牌加盟店正在全國(guó)推廣中,歡迎有志之士與我們共同發(fā)展中國(guó)的茶文化事業(yè)。希望我們不懈努力能帶動(dòng)國(guó)人重視國(guó)飲,弘揚(yáng)國(guó)粹,以茶為媒,廣交天下朋友,使中國(guó)的茶香名揚(yáng)世界各地。,現(xiàn)因業(yè)詳情請(qǐng)來(lái)電咨詢:13655926141 ; ;人事行政部陳先生
聯(lián)系方式正在加載中......
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