崗位職責：
1、配合教學運營主管對接完成排課，調(diào)課工作
2、收集、分析客戶數(shù)據(jù)，控制單課成本，收發(fā)學員資料、通知、信函，組織教學跟蹤調(diào)查；
3、學員、家長的維護
4、負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
5、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
6、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
7、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預(yù)定；
8、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括復印機、空調(diào)及打卡機等）；
9、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作；
10、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理；
11、協(xié)助教務(wù)教學部門確保教學工作正常運行
任職資格：
1、本科及以上學歷，教育等相關(guān)專業(yè)；?
2、具有1年以上人力資源或教學管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；?
3、熟練使用各類辦公軟件，熟悉數(shù)據(jù)庫管理及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用；?
4、具有良好的溝通能力、應(yīng)變能力和學習能力；?
5、熱愛教育事業(yè)，對教育行業(yè)充滿獻身精神；?
6、具有良好的耐心，工作踏實，細致認真；?
7、具有優(yōu)良的職業(yè)操守，較強的敬業(yè)精神，有良好的合作意識。