一、實(shí)習(xí)做什么:
(1)學(xué)習(xí)并實(shí)施社群運(yùn)營(yíng)的服務(wù)流程,解決客戶在社群內(nèi)提出的各類問(wèn)題,保障客戶滿意度;
(2)運(yùn)用社群運(yùn)營(yíng)的方式方法、應(yīng)用運(yùn)營(yíng)輔助工具,實(shí)現(xiàn)sop和一對(duì)一客戶溝通的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)要求要點(diǎn);
(3)推動(dòng)社群轉(zhuǎn)化,持續(xù)挖掘已付費(fèi)客戶的課程購(gòu)買需求,以理工行業(yè)在職工程師群體的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃痛點(diǎn)為切入口,為部門主管提供促成客戶二次購(gòu)買的鋪墊窗口;
(4)能夠獨(dú)立策劃社群運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目,對(duì)社群活動(dòng)的整體流程、完整度、運(yùn)營(yíng)效果負(fù)責(zé)。
二、我們希望你:
(1)本科或碩士在讀;普通話標(biāo)準(zhǔn);
(2)可以保證每周全職工作5天;
(3)可以連續(xù)工作3-6個(gè)月(公司允許實(shí)習(xí)生因?qū)W業(yè)、身體等客觀原因,在實(shí)習(xí)期間臨時(shí)請(qǐng)假);
(4)對(duì)用戶運(yùn)營(yíng)方法論體系的學(xué)習(xí)與運(yùn)用感興趣;
(5)性格開(kāi)朗,做事踏實(shí)。優(yōu)先錄用在之前有過(guò)銷售或社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)。