1．了解國家有關酒店行業(yè)管理規(guī)定，熟悉國內酒店業(yè)發(fā)展狀況。
2．制訂市場營銷部相關管理規(guī)定和工作程序，批準后執(zhí)行。
3．制訂酒店價格政策、酒店推廣計劃，并呈報批準后組織實施。
4．審核酒店公關策劃方案。
5．審核酒店重大促銷計劃和方案。
6．選擇目標客戶群體或地區(qū)。
7．組織酒店大型的營銷推廣活動。
8．開發(fā)新客戶。
9．組織重要客戶的接待工作。
10．掌握客戶和競爭對手信息。
11．組織進行商務談判和客戶拜訪。
12．提出客戶資源整合思路。
13．協(xié)調酒店與客戶之間的關系。
14．協(xié)調酒店與集團的關系。
15．協(xié)調、解決商務協(xié)議糾紛。
16．指導、監(jiān)督、檢查下級工作，掌握工作情況及相關數(shù)據(jù)。
17．對所屬人員進行績效考核。
18．在必要的情況下向所屬下級授權。