1、通過在線聊天工具與客戶溝通，完成店鋪產(chǎn)品的售前工作；
2、通過對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)的掌握和介紹以及咨詢顧客的需求分析，為客戶推薦最合適的產(chǎn)品。
3、針對(duì)自己成交的店鋪老客戶進(jìn)行長期維護(hù)和管理（公司會(huì)統(tǒng)一安排和培訓(xùn)指導(dǎo)）。
職位要求：
1、品德端正、性格溫和，做事踏實(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)；
2、有良好的語言表達(dá)能力，頭腦靈活，具備一定的營銷知識(shí)，善于與人溝通；
3、對(duì)待客戶有很好的心態(tài)，做事有耐心，能處理好客戶咨詢的有關(guān)問題；
4、有要性、愿意通過比別人更多的付出和努力，賺取更多的收入；
5、中專及以上學(xué)歷，打字熟練，一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有各種電商平臺(tái)在線客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
薪資待遇：
1、底薪分三個(gè)等級(jí)，初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)客服，基本工資2500-3500，提成當(dāng)月銷售額的3%，試用期2個(gè)月，工資由基本工資+提成+月考核獎(jiǎng)勵(lì)組成，轉(zhuǎn)正后保底4000元。店鋪是9年天貓老店，業(yè)績穩(wěn)定，沒有明顯的淡旺季，到手工資基本在4500-8000左右，上不封頂。
2、帶薪年假，每月有考核獎(jiǎng)勵(lì)，年終有年終獎(jiǎng)勵(lì)；
作息時(shí)間：
1、白班8:00-5:00，晚班5:00-24:30，（培訓(xùn)期只上白班，成熟之后一般一個(gè)月左右，會(huì)安排晚班，晚班在家里值班），一周大概2個(gè)晚班安排；每周單休，值晚班第二天白天是休息的，所以休息時(shí)間非常充裕，國家法定節(jié)假日休息天數(shù)輪休；
公司對(duì)于客服人員會(huì)給予專業(yè)化的培訓(xùn)和管理，歡迎挑戰(zhàn)高薪，愿意通過更多努力，爭(zhēng)取更高收入的人。歡迎有朝氣，有上進(jìn)心的，愿意和公司一起成長的年輕人加入公司。
工作地址：蘇州市吳中區(qū)吳中大道59號(hào)中意大廈A501-503。工作環(huán)境優(yōu)美，環(huán)境很好，氛圍輕松。