崗位職責(zé)：
1、一線支持：服務(wù)請求/事件受理（含記錄、分派單、跟蹤、滿意度回訪）；
2、知識管理：FAQ收集與整理；
3、數(shù)據(jù)分析：服務(wù)數(shù)據(jù)匯總與分析；
4、Windows，linux等操作系統(tǒng)應(yīng)用問題處理；網(wǎng)絡(luò)問題排障；硬件故障判斷等基礎(chǔ)IT維護(hù)
5、領(lǐng)導(dǎo)日常交辦的其他工作事項(xiàng)按時、保質(zhì)完成。
任職要求：
1、接收實(shí)習(xí)生和應(yīng)屆畢業(yè)生（不要求經(jīng)驗(yàn)），?大專（***）及以上學(xué)歷，計算機(jī)或信息技術(shù)相關(guān)專業(yè)；
2、有良好的溝通力和溝通技巧；
3、具有良好的服務(wù)意識，有耐心，有冷靜處事的能力；
4、極強(qiáng)的抗壓能力，能夠勝任長期內(nèi)容不變的工作；
5、能熟練使用Office辦公軟件，能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。
做五休二，需要參與排班（不接受者請慎投），加班額外計算工資
培養(yǎng)計劃：
我們將從一線員工中挑選優(yōu)秀者，著重培養(yǎng)為二線技術(shù)專家或直接晉升為項(xiàng)目主管～
如果你勇于接受挑戰(zhàn)、想成為技術(shù)大咖或?qū)T維護(hù)服務(wù)運(yùn)營感興趣就來試試看吧！