前臺(tái)客服崗位職責(zé)：
1、?負(fù)責(zé)前臺(tái)咨詢熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作和來電電話號(hào)碼記錄，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、?負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、?負(fù)責(zé)監(jiān)督管理保潔阿姨工作，保持校區(qū)的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
4、?負(fù)責(zé)學(xué)員課時(shí)消耗情況和記錄上報(bào)、每周一次整理在校學(xué)員人數(shù)及時(shí)匯報(bào)；
5、協(xié)助教學(xué)工作及日常生活，配合學(xué)校老師完成學(xué)校各項(xiàng)工作；
6、校區(qū)日常費(fèi)用的收??；
7、協(xié)助課程顧問完成銷售簽單。?
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、形象好、氣質(zhì)佳、聲音甜美；
3、熱愛教育培訓(xùn)行業(yè)，愛小朋友；
4、熟練操作電腦辦公軟件；
5、有教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)：
西湖校區(qū)、屏北校區(qū)、金山校區(qū)（面試通過后由學(xué)校統(tǒng)一安排)