銷售達(dá)成：
??完成銷售任務(wù)
??1?分析現(xiàn)有銷售報告及數(shù)據(jù)，以確定業(yè)務(wù)需求并制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
??2?為銷售人員制定個人銷售指標(biāo)，確保個人目標(biāo)與店鋪整體目標(biāo)的統(tǒng)一性
??3?不斷激勵銷售人員，以完成銷售及業(yè)績目標(biāo)
??4?不斷發(fā)展并提高銷售人員的銷售技巧，充分發(fā)揮店鋪員工的銷售技巧及服務(wù)，完成并提高銷售業(yè)績
??5?充分了解產(chǎn)品知識；確保銷售人員熟知各個品類的產(chǎn)品知識
??6?在銷售方面的具備領(lǐng)導(dǎo)能力，在店鋪內(nèi)起到積極引導(dǎo)銷售的作用
??7?開發(fā)店鋪活動/激勵政策，不斷積累客戶群
??
??客戶服務(wù)：
??1?確保所有的店鋪員工提供高水平的客戶服務(wù)
??2?確保員工充分利用店鋪客戶信息，與客戶保持溝通及聯(lián)系
??3?管理客戶信息庫并利用這類信息以提高銷售及客戶溝通
??4?快速有效地解決所有客戶問題及客訴
??5?協(xié)助銷售人員解決不同客戶服務(wù)問題，例如客戶不滿意、退貨、殘次商品等
??6?負(fù)責(zé)店鋪所有活動，包括新品預(yù)覽、客戶活動、特賣等
??7?從客戶的利益出發(fā)，支持員工做出符合公司經(jīng)營理念的決定
??
??店鋪運營：
??1?確保店鋪設(shè)施的維護(hù)、展示及管理
??2?確保店鋪遵循相關(guān)現(xiàn)金管理流程，包括：銀行存款、安全資金和備用金
??3?控制店鋪日常開支及預(yù)算，不斷努力降低店鋪運營成本
??4?在維持店鋪工資預(yù)算的同時，合理完成店鋪人員安排，以確保店鋪樓層有足夠人員維持日常運營
??5?確保貨品準(zhǔn)時、妥善地調(diào)轉(zhuǎn)
??6?嚴(yán)格把控存貨動態(tài)，確保店鋪員工遵循公司所有的調(diào)貨/收貨政策及流程
??7?確保庫存準(zhǔn)確性并減少調(diào)貨需求
??8?確保員工能夠熟練、恰當(dāng)?shù)厥褂貌⒕S護(hù)POS系統(tǒng)
??9?理解并合理使用POS系統(tǒng)的所有管理功能
??10?支持、促進(jìn)并承擔(dān)風(fēng)險管理、人身安全、店鋪現(xiàn)金管理、庫存管理、店內(nèi)通訊等方面的損失預(yù)防責(zé)任
??11?建立并維持與公司辦公室的良好溝通
??12?熟練使用電腦及電腦相關(guān)軟件，包括：Word，?Excel
??
??商品管理/視覺陳列：
??1?實施并維護(hù)所有店鋪商品采購指示并確保營銷政策的有效執(zhí)行
??2?與商品采購部門的同事及直屬領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)助，確保店鋪商品有序分類
??3?確保店鋪環(huán)境時刻保持干凈、整潔、有序，以展示店鋪的正面形象
??4?確保店鋪所有的櫥窗、陳列道具及所有陳列區(qū)域遵循公司視覺陳列指導(dǎo)
??5?及時發(fā)現(xiàn)并反映產(chǎn)品問題
??6?及時反映庫存需求，以支持業(yè)務(wù)目標(biāo)
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??任職要求：
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??1、本科以上學(xué)歷，有五年以上大型零售、商超工作經(jīng)驗，且至少二年以上零售管理經(jīng)驗，有玩具銷售經(jīng)驗優(yōu)先；
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??2、熟練使用OFFICE辦公軟件，良好的溝通能力；
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??3、出色的銷售能力、優(yōu)秀的客戶服務(wù)及團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力；
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??4、能承受一定的工作壓力