崗位職責(zé)：
1、收集客戶信息，建立科學(xué)的客戶信息管理檔案；
2、篩選客戶信息，挖掘客戶需求，完成銷售目標(biāo)；
3、及時(shí)搜集、反饋客戶意見和建議，積極協(xié)調(diào)內(nèi)外資源，有效支持客戶項(xiàng)目完成，提高客戶滿意度；
4、控制應(yīng)收款額度，加快銷售資金回籠；
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶項(xiàng)目的有效支持；
（6、根據(jù)客戶資源及客戶情況，挖掘客戶更多潛在價(jià)值，將需求變現(xiàn)；
7、幫助客戶梳理業(yè)務(wù)流程，通過我們的服務(wù)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)與客戶的共贏。）
注：6，7小項(xiàng)為客戶成功經(jīng)理的新增要求。（客戶成功經(jīng)理要熟悉銷售前后端業(yè)務(wù)，所以先從銷售工作入手熟悉）
任職要求：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。（3年及以上企服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先）
2、熟悉Saas產(chǎn)品，有較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力，能夠快速洞察行業(yè)特性，有垂直行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、掌握客戶需求深挖技巧，具備內(nèi)外部資源協(xié)調(diào)及整合能力，有政府資源和客戶資源者優(yōu)先；
4、較強(qiáng)的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
5、責(zé)任心強(qiáng)、心理素質(zhì)佳、較強(qiáng)的抗壓能力。
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