1、主動(dòng),對(duì)平臺(tái)注冊(cè)用戶,執(zhí)行外呼任務(wù),引導(dǎo)客戶需求,進(jìn)行外呼項(xiàng)目管理,按照銷售話術(shù)和業(yè)務(wù)流程,完成外呼營(yíng)銷,建立合作關(guān)系;
2、用戶運(yùn)營(yíng)體系的搭建、維護(hù)和完善,包括用戶的激活、留存等機(jī)制,完成銷售及用戶開(kāi)拓指標(biāo);
3、引導(dǎo)客戶需求,根據(jù)客戶反饋信息,分析、明確客戶需求,挖掘客戶潛在需求,并針對(duì)客戶業(yè)務(wù)提供合理建議;
4、總結(jié)與提煉客戶電話營(yíng)銷過(guò)程中的問(wèn)題與需求,提單給客戶服務(wù)部門(mén),督促其及時(shí)優(yōu)化與完善;?
5、匯總、收集業(yè)務(wù)知識(shí)信息,整理話術(shù)文檔成稿,積累用戶營(yíng)銷知識(shí);
任職要求:
?1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,具有一定的電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
?2、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)行業(yè)和發(fā)展方向有一定了解;
?3、有較強(qiáng)的電話溝通,和服務(wù)意識(shí),善與人溝通,親和力佳,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng),能承擔(dān)較強(qiáng)的工作壓力。
享受職工正常的社保五險(xiǎn)一金,國(guó)家規(guī)定法定節(jié)日假期及節(jié)日福利,培訓(xùn)及晉升通道,月、季團(tuán)建福利,?固定底薪?+??業(yè)績(jī)提成?,公司背景及實(shí)力雄厚;