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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 09-09
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 1年以上
工作地區(qū): 上海.徐匯區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-08-02 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 3人
其他福利:
定期體檢 員工旅游 五險一金 通訊補(bǔ)貼 年終獎金
崗位職責(zé)????1.國際知名美妝品牌京東平臺日??蛻舴?wù),售前售后咨詢工作(電話/在線聊天系統(tǒng))???
?2.通過在線聊天工具在線服務(wù),解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問、推銷商品、促成訂單成交????
3.處理日常顧客訂單售前咨詢及售后跟蹤服務(wù)、投訴等????
4.性格溫和、不急躁,凡事能從客戶角度出發(fā)考慮,有效處理各種突發(fā)事件????
5.負(fù)責(zé)會員的跟蹤服務(wù)與關(guān)系的維護(hù),維護(hù)提升回購買率????
崗位要求????
1.有京東客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟悉京東購物、支付及相關(guān)售前售后流程,熟練使用京東后臺操作及咚咚,熟悉京東規(guī)則????
2.良好的服務(wù)意識、溝通表達(dá)能力及談判能力,有高度責(zé)任心,團(tuán)隊合作精神????
3.工作積極主動、細(xì)致耐心、脾氣好、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、思維敏捷、思路清晰,傾聽及溝通技巧佳???
?4.良好的文字表達(dá)能力溝通能力,工作耐心細(xì)致,誠信穩(wěn)重???
?5.熟練使用office等辦公軟件,打字速度60字/分
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職位名稱 公司名稱 工作地區(qū) 薪資待遇
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