客服主管

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	本科統(tǒng)招
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	6年以上
工作地區(qū)：	長(zhǎng)沙.長(zhǎng)沙縣	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	帶薪年假專業(yè)培訓(xùn) 五險(xiǎn) 節(jié)日福利工作餐高溫補(bǔ)貼年終獎(jiǎng)金定期體檢生日福利司齡補(bǔ)貼

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
1、運(yùn)用客戶視角對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)及可能影響使用的功能性缺陷等進(jìn)行把控，預(yù)控客戶風(fēng)險(xiǎn)，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；
2、處理各類業(yè)主投訴及危機(jī)事件，防范客戶風(fēng)險(xiǎn)；
3、根據(jù)客戶投訴情況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門應(yīng)對(duì)、整改，跟進(jìn)處理進(jìn)展，監(jiān)督實(shí)施相關(guān)處理方案；
4、負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目開(kāi)放及開(kāi)盤風(fēng)險(xiǎn)排查、集中交付工作，排查處理相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)；
5、負(fù)責(zé)客戶全生命周期的維護(hù)，定期策劃、組織客戶關(guān)懷活動(dòng)，提升客戶滿意度及忠誠(chéng)度；
6、協(xié)助維護(hù)公共媒體，保持良好媒體關(guān)系；
7、其他部門工作事項(xiàng)
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，4年以上地產(chǎn)行業(yè)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備較強(qiáng)的責(zé)任心及客戶意識(shí)；
3、具備品牌房企或品牌項(xiàng)目（已交付）相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

公司介紹（Company Introduction）

????桂林市興進(jìn)實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司是一家以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為主，集投資決策、行政管理、財(cái)務(wù)控制、拆遷安置、工程管理、營(yíng)銷策劃、房產(chǎn)銷售、物業(yè)管理、旅游經(jīng)營(yíng)、酒店管理于一體的專業(yè)門類齊全的開(kāi)拓型企業(yè)。先后成功開(kāi)發(fā)了：“女人世界”、“興進(jìn)數(shù)碼城”、“先鋒商城”、“興進(jìn)·嘉園”、“興進(jìn)·上城”“興進(jìn)·曦鎮(zhèn)”、“興進(jìn)·中央尊館”等多個(gè)商業(yè)及住宅項(xiàng)目,在建項(xiàng)目有“興進(jìn)·上郡”、“興進(jìn)·臻園”。公司已逐漸成為桂林百姓心中的品牌地產(chǎn)公司。
興進(jìn)實(shí)業(yè)一直將人力資源作為公司發(fā)展的支柱之一，公司對(duì)人才的吸引和渴求源于為客戶追求完美至善的居所品質(zhì)；源于立志做強(qiáng)、做大、領(lǐng)跑行業(yè)的堅(jiān)定決心；更源于對(duì)員工厚重的人文關(guān)懷、細(xì)致入微的福利設(shè)置、豐厚的薪酬回報(bào)、系統(tǒng)的教育培訓(xùn)、對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的承諾，以及激情、合作、承諾、創(chuàng)造的核心價(jià)值觀。
為配合公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及新項(xiàng)目的拓展，誠(chéng)邀您的加盟。

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