崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)計(jì)調(diào)工作,制訂旅游計(jì)劃、款項(xiàng)確認(rèn)、政策的上傳下達(dá)、為市場(chǎng)提供服務(wù),兼任內(nèi)勤工作;
2、根據(jù)季節(jié)性及市場(chǎng)需求性差異,按照公司整體計(jì)劃,制定、調(diào)整旅游產(chǎn)品線路;
3、對(duì)行程進(jìn)行監(jiān)控,強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督;
4、根據(jù)各方信息反饋,不斷調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品線路;能對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè);
5、出現(xiàn)行程突發(fā)狀況或游客投訴時(shí),溝通協(xié)調(diào)有關(guān)部門相關(guān)人員妥善處理;
6、旅游客人歸來之后,完成團(tuán)隊(duì)報(bào)賬事宜。
任職資格:
1、2年以上計(jì)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn),大專以上學(xué)歷,具備導(dǎo)游證優(yōu)先;
2、熟悉國內(nèi)旅游線路產(chǎn)品,能獨(dú)立策劃設(shè)計(jì)與操作散客與包團(tuán);
3、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉旅游市場(chǎng),有旅游產(chǎn)品開發(fā)意識(shí);
4、良好的人際交往能力和溝通技巧;
5、獨(dú)立工作力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),積極熱情,能承受工作壓力,具備良好的心理素質(zhì)。