崗位職責(zé)：
一、負(fù)責(zé)樓層各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成及賣(mài)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理工作的實(shí)施。
二、負(fù)責(zé)做好樓層經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的分解，分解至各主管，并督導(dǎo)落實(shí)樓層年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)的完成。
三、負(fù)責(zé)督促樓層助理完成樓層費(fèi)用指標(biāo)的制定和分解，并做好樓層費(fèi)用的控制和管理工作。
四、負(fù)責(zé)制定和修訂部門(mén)年度目標(biāo)及月度計(jì)劃，并督促樓層主管落實(shí)目標(biāo)的達(dá)成及計(jì)劃的完成。
五、負(fù)責(zé)組織制定樓層年度個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)方案，并協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)主管做好活動(dòng)的洽談、實(shí)施及活動(dòng)效果的分析反饋。
六、負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部溝通樓層規(guī)劃調(diào)整方案，并督促樓層主管跟進(jìn)新品牌的裝修和培育工作。
七、負(fù)責(zé)落實(shí)樓層品牌貨品、人員、活動(dòng)、回訪(fǎng)、市場(chǎng)調(diào)研等相關(guān)培育管理工作。
九、負(fù)責(zé)組織落實(shí)樓層顧客資源管理工作，督促客戶(hù)主管做好顧客建檔、轉(zhuǎn)卡工作、做好樓層顧客及大客戶(hù)服務(wù)維系工作。
十、負(fù)責(zé)做好樓層重點(diǎn)供應(yīng)商的溝通、回訪(fǎng)等相關(guān)維系工作，并跟進(jìn)樓層助理及主管回訪(fǎng)工作的執(zhí)行和效果。
十一、負(fù)責(zé)指導(dǎo)人力資源主管制定年度樓層培訓(xùn)計(jì)劃并督促實(shí)施；?督促人力資源主管做好樓層店長(zhǎng)和員工的日常管理、考核評(píng)優(yōu)等工作。
十二、負(fù)責(zé)督促樓層現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的日常管理及公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度的執(zhí)行。
十三、負(fù)責(zé)督促樓層各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的落實(shí)，服務(wù)質(zhì)量的提升；協(xié)助樓層主管處理重大售后投訴和賣(mài)場(chǎng)突發(fā)事件。
十四、負(fù)責(zé)落實(shí)樓層空間物品管理方案的執(zhí)行和效果，督促美陳主管做好賣(mài)場(chǎng)美陳及空間物品的日常工作和檢查。
十五、負(fù)責(zé)保障營(yíng)運(yùn)安全，配合保衛(wèi)部門(mén)做好樓層消防、安全的督促和檢查。
十六、負(fù)責(zé)對(duì)下屬主管的培養(yǎng)、管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作
十七、負(fù)責(zé)主持樓層各類(lèi)會(huì)議，監(jiān)督檢查樓層各崗位職責(zé)的落實(shí)。
十八、負(fù)責(zé)參加公司各類(lèi)經(jīng)營(yíng)工作分析會(huì)議，傳達(dá)并落實(shí)學(xué)習(xí)會(huì)議精神。
十九、負(fù)責(zé)做好樓層與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)和日常管理工作。