崗位職責(zé)：
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1、根據(jù)公司公寓項(xiàng)目運(yùn)營要求，負(fù)責(zé)公寓項(xiàng)目運(yùn)營管理工作；
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2、負(fù)責(zé)做好對自營公寓項(xiàng)目提出運(yùn)營管理方案并編制配套制度流程；
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3、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，參與建立、健全運(yùn)營中心各項(xiàng)管理體系、制度，并推動項(xiàng)目的有效執(zhí)行；
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4、建立并完善服務(wù)質(zhì)量體系，根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果，優(yōu)化及改善服務(wù)流程、品質(zhì)；
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5、負(fù)責(zé)做好公寓項(xiàng)目指導(dǎo)和培訓(xùn)各類日常管理工作技能、技巧，監(jiān)督工作任務(wù)的完成落實(shí)情況與質(zhì)量并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)整合區(qū)域服務(wù)資源；
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6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各種矛盾和突發(fā)事件，與各物業(yè)屬地相關(guān)政府部門建立良好的溝通關(guān)系，宣傳企業(yè)品牌，維護(hù)企業(yè)的良好形象；
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7、完成公司、部門交辦的其他工作。
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任職要求：
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1、管理類相關(guān)專業(yè)大學(xué)專科以上學(xué)歷，具有2年以上物業(yè)管理及公寓項(xiàng)目管理行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
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2、具有清晰的物業(yè)經(jīng)營管理思路，具有良好的抗壓能力，高度的工作激情及流程質(zhì)量改善意識，極強(qiáng)的戰(zhàn)略意識和洞察能力，責(zé)任感強(qiáng)；
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3、具有公寓行業(yè)發(fā)展及市場變化服務(wù)和創(chuàng)新意識，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、分析解決問題能力；?
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4、具有物業(yè)管理、法律法規(guī)、客戶關(guān)系管理、公共關(guān)系等知識。
??5、身體健康，年齡在40歲以下。