崗位職責(zé):
1、熟悉公司產(chǎn)品,完成客戶系統(tǒng)導(dǎo)入、實(shí)施、培訓(xùn)落地等工作;
2、制作產(chǎn)品培訓(xùn)課件,負(fù)責(zé)產(chǎn)品落地實(shí)施培訓(xùn),幫助客戶學(xué)會(huì)使用產(chǎn)品的運(yùn)用管理系統(tǒng);
3、負(fù)責(zé)線上線下培訓(xùn)相關(guān)工作,根據(jù)客戶需要不定期開展培訓(xùn),撰寫培訓(xùn)報(bào)告,反饋、評(píng)估培訓(xùn)效果;
4、根據(jù)團(tuán)隊(duì)需求,搜集相關(guān)資料、信息、案例等資料并有效整合,簡(jiǎn)歷企業(yè)培訓(xùn)資料庫(kù);
5、負(fù)責(zé)與用戶溝通精確分析業(yè)務(wù)需求,制定項(xiàng)目計(jì)劃;
6、負(fù)責(zé)設(shè)定項(xiàng)目每個(gè)階段的目標(biāo),統(tǒng)籌協(xié)調(diào)項(xiàng)目執(zhí)行各個(gè)環(huán)節(jié),做好用戶的信息跟蹤,問題解答與維護(hù),有獨(dú)立解決問題的能力;
7、明確客戶項(xiàng)目需求,引導(dǎo)客戶進(jìn)行快速實(shí)施和結(jié)項(xiàng),完成項(xiàng)目驗(yàn)收及回款;
8、完成項(xiàng)目中的實(shí)施配置,懂基本的軟硬件知識(shí);
9、與客戶保持良好的合作,做好服務(wù)工作,確保項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量;
10、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中的實(shí)施記錄和備案;
11、能夠做項(xiàng)目把控和項(xiàng)目時(shí)間推進(jìn)表;
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崗位要求:
1、1年以上軟件項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。思維清晰敏捷,邏輯分析能力強(qiáng);
2、性格外向,理解力強(qiáng),具有較好的軟件理解和應(yīng)用能力;
3、具備良好的溝通能力,表達(dá)能力,文檔編寫和學(xué)習(xí)能力;
4、有同行業(yè)實(shí)施和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。