接待網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)咨詢(xún),利用網(wǎng)絡(luò)解答客戶(hù)問(wèn)題,與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通,了解客戶(hù)需求;
?負(fù)責(zé)與網(wǎng)絡(luò)資源客戶(hù)的訂單下單,售后服務(wù)等工作,隨時(shí)了解客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)品的技術(shù)需求和質(zhì)量反饋,及時(shí)將信息反饋與相關(guān)的銷(xiāo)售主管,提高服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
負(fù)責(zé)做好客戶(hù)檔案的建立和更新工作,填寫(xiě)各類(lèi)報(bào)表,定期與新老客戶(hù)、潛在客戶(hù)進(jìn)行溝通聯(lián)系,努力提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度。
任職資格:
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
2、?三年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),其中兩年以上互聯(lián)網(wǎng)面銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),有3D打印服務(wù)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、熟練使用office辦公軟件,如Word、Excel、PPT;
?4、性格開(kāi)朗、健談、思維敏捷、熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)回復(fù)工作;
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公司提供專(zhuān)業(yè)、全面的崗前培訓(xùn),以及晉升、職業(yè)規(guī)劃等培訓(xùn)。