崗位職責(zé)
1、負責(zé)各大銀行或小額信貸的逾期賬戶管理，對逾期客戶進行多途徑的交涉催收；
2、及時、準(zhǔn)確、直觀的回答客戶問題，客觀分析客戶違約原因，正確判斷客戶的風(fēng)險度；
3、幫助客戶解決欠款問題，在規(guī)定政策和程序內(nèi)進行還款安排；
4、完整記錄催收情況，獲取、更新與催收對象相關(guān)的資料信息；
5、協(xié)助進行商賬數(shù)據(jù)管理和分析，制定逾期客戶違約原因的解決方案，總結(jié)催收經(jīng)驗教訓(xùn)；
6、對于日后可能產(chǎn)生的法律訴訟做好前期鋪墊和相關(guān)證據(jù)的準(zhǔn)備工作；
7、完成上級安排的其他工作。
任職資格
1、具有1年以上的催收經(jīng)歷，年齡在19~35歲，大專及以上學(xué)歷，金融、法律、心理學(xué)專業(yè)優(yōu)先；
2、有過外包公司或信用卡同業(yè)催收經(jīng)驗者優(yōu)先，有催收外訪經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，較強的洞察力；
4、吃苦耐勞，能承受較強的工作壓力，具有良好的職業(yè)道德；
5、抗壓力強、工作嚴(yán)謹(jǐn)、細致，善于學(xué)習(xí)，具有優(yōu)秀的團隊協(xié)作精神；
6、能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
