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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 09-08
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 1年以上
工作地區(qū): 廣州·番禺區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-09-01 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 5人
其他福利:
五險一金 員工旅游 績效獎金 彈性工作
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接聽客戶來電,解答客戶對孩子在校課程的安排及相關(guān)的咨詢等客戶服務(wù)工作。
2.運用客戶服務(wù)技巧解決客戶的抱怨及投訴,提高客戶滿意度。
3.基于客服中心提供的客戶信息,通過電話聯(lián)系客戶,進行產(chǎn)品推介和客戶關(guān)懷回訪工作。
4.?負(fù)責(zé)為已付費的學(xué)員安排班主任,并配合班主任完成學(xué)員入學(xué)的各項工作;
4)?及時了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況,與家長保持經(jīng)常的溝通,建立良好的關(guān)系,以維護學(xué)校的形象;
5)?組織并參加家長座談會,向家長匯報學(xué)員的學(xué)習(xí)情況,進行引導(dǎo)和推薦;
6)?匯總市場部邀約數(shù)據(jù),完成各類相關(guān)報表的制作,以及客戶信息數(shù)據(jù)的及時輸入;
7)?監(jiān)督配合相對應(yīng)班主任的專業(yè)服務(wù)工作,以提高續(xù)費推薦比例;
8)?完成中心和總部交待的其他任務(wù)。
崗位要求:
1)?大?;蛞陨蠈W(xué)歷,有銷售或客戶服務(wù)經(jīng)驗,有管理或教育培訓(xùn)機構(gòu)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
2)?職業(yè)形象好、氣質(zhì)佳、成熟、自信、穩(wěn)重,言談舉止大方得體,有激情,有親和力;
3)?具有較強的溝通說服能力和邏輯思維能力,有較強的應(yīng)變能力、抗壓能力;
4)?熱愛教育事業(yè),有進取心,執(zhí)行力強,有良好的客戶服務(wù)意識和學(xué)習(xí)能力;
5)?有奮斗精神,團隊合作精神,能適應(yīng)靈活的工作時間(包括周末)。
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吻途國際集團是一家集旅游、文化于一體的集團化企業(yè)。涉足旅游、傳統(tǒng)文化、國學(xué)教育、酒店、影視、互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)服務(wù)、品牌運營等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。?吻途旅游是中國高品質(zhì)的休閑旅游在線服務(wù)商,總部設(shè)在中國廣州,注冊資本1000萬元。以“優(yōu)質(zhì)的管家服務(wù)模式,讓13億國人的旅行更有保障”為使命,為消費者提供全國近1000多個城市出發(fā)的國內(nèi)旅游、出境游、定制旅游等旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù),產(chǎn)品路線覆蓋全球200多個國家,提供高品質(zhì)、高性價比,致力打造全民好口碑的國際化旅游集團。
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