1.售后維護(hù):通過郵件,電話,登門拜訪,駐點(diǎn)等方式為客戶提供售后服務(wù)。接受客戶反饋的問題,進(jìn)行分析解答,并及時(shí)向客戶反饋結(jié)果,定期回訪。
2.培訓(xùn)系統(tǒng):根據(jù)客戶具體業(yè)務(wù)情況,向客戶演示公司的平臺(tái),給客戶培訓(xùn)平臺(tái)的使用方法和操作流程,并收集整理客戶的反饋信息給相關(guān)部門。
3.市場調(diào)研:定期搜集產(chǎn)品的問題和信息,及時(shí)反饋給產(chǎn)品部并提出改進(jìn)意見。
4.安裝硬件:負(fù)責(zé)周邊客戶的硬件安裝、維護(hù)工作。
5.市場文案:負(fù)責(zé)擬寫市場所需要的文案工作。
任職資格:
1.大專以上學(xué)歷,有車聯(lián)網(wǎng)、物流、金融相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2.做事認(rèn)真,仔細(xì),有較強(qiáng)溝通表達(dá)能力,文筆優(yōu)秀。
3.工作積極主動(dòng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),對(duì)工作富有激情。
4.能接受短期出差或外派。