職位描述：
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1、受理運維用戶的服務請求，在綜合運營管理平臺中新建并派發(fā)服務單；?
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2、負責相關故障、疑難問題排查處理，編制匯總故障、問題，定期提交匯總報告；
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3、負責公司運維項目的策劃、實施、驗收等工作，按要求提供運維服務；?
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4、負責對公司所有已經(jīng)建好或驗收完成的項目進行運行維護保障，包括對系統(tǒng)和設施的運行維護；
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5、負責運維工程技術資料、項目資料的整理、歸檔工作；
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6、負責策劃運維相關知識的培訓；
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7、知識庫的知識收集、分析、生成和使用；
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8、做好運維業(yè)務的售前服務工作；
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9、做好運維業(yè)務客戶的關系維護；
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10、完成上級領導交辦的其他工作。
職位資格：
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1、大專及以上學歷，計算機、通信工程、電氣工程及自動化類等軟件工程等工科專業(yè)背景優(yōu)先；
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2、5年以上運維項目服務工作、運維部門管理工作，至少5年以上信息化、系統(tǒng)集成、智能化行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗；獨立主導過IT項目或在運維項目支持經(jīng)驗；?
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3、熟悉網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫、Linux操作系統(tǒng)，在智能識別、大數(shù)據(jù)等領域有相關工作經(jīng)驗值優(yōu)選；
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4、掌握項目管理相關基礎知識，有PMP、系統(tǒng)集成等相關證書為佳；
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5、熟悉項目實施流程，有實際實施工作經(jīng)驗，有豐富的項目管理及技術服務經(jīng)驗；
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6、有創(chuàng)造性思維和同時管理多個任務的能力，可以適應高強度的工作壓力?？蛇m應頻繁的出差工作。
