崗位職責(zé)：
1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。
4、具備一定的調(diào)節(jié)能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶糾紛進(jìn)行調(diào)節(jié)。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷
2、有一定的計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)，會(huì)基本的office辦公軟件操作
3、要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
備注：八小時(shí)工作制+七險(xiǎn)+年終獎(jiǎng)+工齡獎(jiǎng)+過節(jié)福利
入職當(dāng)月繳納社保；免費(fèi)提供意外和醫(yī)療商業(yè)險(xiǎn)；